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Frage:

Frage: iphone 6 geht immer aus

Guten Tag, habe seit 1 woche ein iPhone 6 im gebrauch und es geht bei voller batterie immer aus .Es braucht stunden bis es einfach wieder an geht .Hatte vorher ein iPhone 5 ohne diese problem .Was kann ich da machen gibt es es eine notloesung um dieses wieder schneller zu gebrauchen?Oder eine komplett loesung .Es wurde mir gesagt das Waere die appelkrankheit ?!

iPhone 6

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Antworten

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09. Jul. 2017, 21:48 als Antwort auf nicolevonplombieres Als Antwort auf nicolevonplombieres

Handelt es sich um ein neues iPhone, von Apple gekauft? Wenn ja, dann den Apple Support kontaktieren, bei Neugeräten gibt es ja eine Garantie von einem Jahr von Apple.

Wurde das Gerät aber gebraucht gekauft, kann durchaus die Batterie am Ende der Lebensdauer sein, Apple oder einer der autorisierten Service Provider kann dann aber die Batterie austauschen.

In manchen Fällen kann so etwas auch der Mobilfunkanbieter machen.

Autorisierten Apple Service Provider finden
http://www.apple.com/de/retail/geniusbar/Wenden Sie sich an Ihren Mobilfunkanbieter
Termin im Apple Store vereinbaren

Batterieserviceleistungen für Ihr iPhone sind unter Umständen durch die Garantie, geltende Verbraucherschutzgesetze oder AppleCare abgedeckt. Anderenfalls müssen Sie eine Gebühr für Batterieserviceleistungen außerhalb der Garantie in der unten angegebenen Höhe zahlen.

Batterieserviceleistung Durch Garantie oder AppleCare abgedeckt Außerhalb der Garantie
Für alle iPhone-Modelle 0 € 89 €

Alle Preise verstehen sich in Euro und beinhalten die jeweils geltende Mehrwertsteuer. Apple erhebt eine Versandgebühr in Höhe von 12,10 €, wenn Ihr iPhone verschickt werden muss.

aus: iPhone Servicepreise – Apple Support

09. Jul. 2017, 21:48

Antworten Hilfreich

10. Jul. 2017, 11:26 als Antwort auf nicolevonplombieres Als Antwort auf nicolevonplombieres

Hallo,

möglicherweise hilft auch erst einmal ein Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen.

Mache zuerst ein Backup vom Gerät und setze es dann zurück. Stelle es dann als neues Gerät wieder her und teste es. Wenn es dann geht, spiele das Backup ein. Wenn es dann immer noch funktioniert, freue dich, anderenfalls setze es erneut zurück und stelle es als neues Gerät wieder her. Anderenfalls bleibt dir nur der Check des Gerätes durch den Service. Wenn du Glück hast, ist nur der Akku defekt, du erhältst dann von Apple ein qualifizierten neuen Akku.

Gruß Thomas

10. Jul. 2017, 11:26

Antworten Hilfreich

10. Jul. 2017, 11:52 als Antwort auf nicolevonplombieres Als Antwort auf nicolevonplombieres

Hallo,

versuche zuerst einen HardReset das machst du indem du den Homebutton und den Offbutton mehrere Sekunden gleichzeitig drückst, wenn das nicht funktioniert setzte das iPhone auf Werkseinstellungen zurück und lad am Besten kein Backup auf das iPhone, versuche dann so das iPhone mal zu bedienen, wenn dann alles in Ordnung ist, kannst du versuchen das Backup zu laden.

Wenn das Problem immer noch nicht weg ist, kann es an der Batterie liegen, dann müsstest du sie austauschen lassen.

Hoffe das Hilft dir!

10. Jul. 2017, 11:52

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Frage: iphone 6 geht immer aus