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Frage:

Frage: Ich kann keine von iTunes geladenen Filme anschauen

Ich kann auf meinem neuen iPad Pro 12.9 keine von iTunes auch geladenen Filme anschauen- offline geht garnicht.- und selbst geladene Videos gehen mir über WLAN...
Er will mobile Einstellungen änadern die gibt es aber nicht auf dem iPad....

[Betreff vom Admin bearbeitet]

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Guten Morgen Wollebaby,

danke, dass du dich mit deiner Anfrage an die Apple Support Communities gewendet hast. Wie wir aus deinem Beitrag verstehen gibt es Probleme bei der Wiedergabe von über iTunes geladenen Filmen auf deinem iPad Pro 12.9.

Zunächst ist dabei wichtig zu erfahren, ob es hierbei um geliehene oder gekauft Filme geht:

Informationen zum Ausleihen von Filmen im iTunes Store

Gegebenenfalls musst du versuchen die Filme erneut herunterzuladen:

Musik, Filme, TV-Sendungen, Apps und Bücher aus dem iTunes Store, iBooks Store und App Store erneut laden
Außerdem benötigen wir mehr Informationen, ob alle Filme davon betroffen sind oder ob es eventuell nur wenige betrifft. Du sprichst in deiner Frage von "selbst geladenen Videos", was meinst du damit?
Generell gibt es hier noch ein paar allgemeine Tipps zu Problemen bei der Wiedergabe von Videos, die dir helfen können:

Bei Problemen mit der Wiedergabe

Wenn Sie beim Streamen eines iTunes Store-Films oder einer TV-Sendung Probleme mit der Wiedergabe des Videos haben, probieren Sie die folgenden Lösungsvorschläge aus:

  • Wenn Sie ein WLAN-Netzwerk verwenden, versuchen Sie, das Video zur Wiedergabe auf das Gerät zu laden. Das Laden des Videos über mobile Daten wird nicht unterstützt.
  • Wenn auf der Produktseite des Films kein Pfeil für die Wiedergabe angezeigt wird, stellen Sie sicher, dass "iTunes-Einkäufe zeigen" aktiviert ist. Tippen Sie auf "Einstellungen", scrollen Sie nach unten, und tippen Sie auf "Videos". Aktivieren Sie "iTunes-Einkäufe zeigen".
  • Wenn in der Videos-App keine gekauften Filme angezeigt werden, vergewissern Sie sich, dass "iTunes-Einkäufe zeigen" aktiviert ist. Tippen Sie auf "Einstellungen", scrollen Sie nach unten, und tippen Sie auf "Videos". Aktivieren Sie "iTunes-Einkäufe zeigen".
  • Falls die gekauften Filme, TV-Sendungen oder geliehenen Inhalte nicht abgespielt werden können, melden Sie ein Problem.
Aus: Filme oder TV-Sendungen aus dem iTunes Store streamen

Wir hoffen, dass dir diese Schritte bereits weiterhelfen und wünschen dir noch ein angenehmes Wochenende!

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16. Jul. 2017, 10:19 als Antwort auf Wollebaby Als Antwort auf Wollebaby

Guten Morgen Wollebaby,

danke, dass du dich mit deiner Anfrage an die Apple Support Communities gewendet hast. Wie wir aus deinem Beitrag verstehen gibt es Probleme bei der Wiedergabe von über iTunes geladenen Filmen auf deinem iPad Pro 12.9.

Zunächst ist dabei wichtig zu erfahren, ob es hierbei um geliehene oder gekauft Filme geht:

Informationen zum Ausleihen von Filmen im iTunes Store

Gegebenenfalls musst du versuchen die Filme erneut herunterzuladen:

Musik, Filme, TV-Sendungen, Apps und Bücher aus dem iTunes Store, iBooks Store und App Store erneut laden
Außerdem benötigen wir mehr Informationen, ob alle Filme davon betroffen sind oder ob es eventuell nur wenige betrifft. Du sprichst in deiner Frage von "selbst geladenen Videos", was meinst du damit?
Generell gibt es hier noch ein paar allgemeine Tipps zu Problemen bei der Wiedergabe von Videos, die dir helfen können:

Bei Problemen mit der Wiedergabe

Wenn Sie beim Streamen eines iTunes Store-Films oder einer TV-Sendung Probleme mit der Wiedergabe des Videos haben, probieren Sie die folgenden Lösungsvorschläge aus:

  • Wenn Sie ein WLAN-Netzwerk verwenden, versuchen Sie, das Video zur Wiedergabe auf das Gerät zu laden. Das Laden des Videos über mobile Daten wird nicht unterstützt.
  • Wenn auf der Produktseite des Films kein Pfeil für die Wiedergabe angezeigt wird, stellen Sie sicher, dass "iTunes-Einkäufe zeigen" aktiviert ist. Tippen Sie auf "Einstellungen", scrollen Sie nach unten, und tippen Sie auf "Videos". Aktivieren Sie "iTunes-Einkäufe zeigen".
  • Wenn in der Videos-App keine gekauften Filme angezeigt werden, vergewissern Sie sich, dass "iTunes-Einkäufe zeigen" aktiviert ist. Tippen Sie auf "Einstellungen", scrollen Sie nach unten, und tippen Sie auf "Videos". Aktivieren Sie "iTunes-Einkäufe zeigen".
  • Falls die gekauften Filme, TV-Sendungen oder geliehenen Inhalte nicht abgespielt werden können, melden Sie ein Problem.
Aus: Filme oder TV-Sendungen aus dem iTunes Store streamen

Wir hoffen, dass dir diese Schritte bereits weiterhelfen und wünschen dir noch ein angenehmes Wochenende!

16. Jul. 2017, 10:19

Antworten Hilfreich (1)

10. Okt. 2017, 15:10 als Antwort auf Becci Als Antwort auf Becci

Hallo Zusammen

Ich habe genau das gleich Problem. Neustes iPad Pro 10,5 Neueste Software und alle geliehenen Filme können im Flugmodus nicht gestartet werden. Ich habe die oben erwähnten Sachen schon vorher aktiviert und konnte sie trotzdem nicht starten. Wer kann helfen.

10. Okt. 2017, 15:10

Antworten Hilfreich
Benutzerprofil für Benutzer: Wollebaby

Frage: Ich kann keine von iTunes geladenen Filme anschauen