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Frage: Display Problem

Moin,


ich habe folgendes Problem mit meiner S2 watch. Sie geht manchmal von alleine an und man kann ihr dabei zugucken wie sie verschiedene Display durchgeht. Das Dock öffnet sich oder das Kontrollzentrum wird angezeigt. Wenn ich die Uhr dann versuche über einen Hard reset zurückzusetzen brauche ich manchmal mehrere Versuche weil ich den PIN nicht eingeben kann weil ein Teil des Displays anscheinend nicht funktioniert.


Aktuell läuft 3.2.2 auf der Uhr. Davor gab es das Problem auch schon sporadisch unter der vorigen Version.


Hat at hier jemand schon mal ähnliche Erfahrungen gemacht?


Gruß Jan

Apple Watch Series 2, watchOS 3.2

Gepostet am

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18. Jul. 2017, 11:50 als Antwort auf Jan30 Als Antwort auf Jan30

Hi Jan30,

vielen Dank für deinen Beitrag in der Apple Support Community.
Wie wir deinem Beitrag entnehmen können, hast du ein Display-Problem mit deiner Apple Watch Series 2.

Erzwinge doch einmal einen Neustart deiner Apple Watch. Um einen Neustart deiner Apple Watch zu erzwingen, halte die Seitentaste und die Krone gleichzeitig mindestens 10 Sekunden lang gedrückt. Lasse beide Tasten los, wenn das Apple-Logo angezeigt wird.​ Apple Watch neu starten - Apple Support

Der nächste Schritte wäre, dass du deine Apple Watch und iPhone entkoppelst und neu verbindest. Richte deine Apple Watch danach aus einem Backup wieder ein. Wenn es nach diesem Schritt weiterhin zu Problemen kommt, wiederhole die Schritte und richte deine Watch dann als neue ein. Damit kann man testen, ob der Fehler gegebenenfalls in deinem Backup mit gesichert wurde.

Apple Watch und iPhone entkoppeln
Wenn Sie den Code für die Apple Watch vergessen haben​

Wenn deine Hardware auch nach der Zurücksetzung nicht einwandfrei funktioniert, liegt wahrscheinlich ein Hardwaredefekt vor. Bringe deine Watch dann zu einem Apple Store oder einem autorisierten Service Provider , damit diese eine Diagnose von deinem Gerät durchführen können und um weitere Unterstützung zu erhalten.​ Bringe das Netzteil, das USB-Kabel und weiteres Zubehör mit, dass bei der Fehlerbehebung helfen könnte.

Zentrale für Servicefragen zur Apple Watch - Apple Support
Apple Store oder Apple autorisierten Servicepartner finden - Apple Support

Viel Erfolg und noch einen schönen Tag!

18. Jul. 2017, 11:50

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