Frage:

Frage: Reparatur

Hallooo,

ich bin etwas verzweifelt, bei meinem IPhone 7 bleibt der Bildschirm schwarz, obwohl es an ist (Vibration funktioniert, Wecker klingelt, ...).


Ich habe jetzt einen Reparaturtermin im Apple Store ausgemacht, meine Fragen:


- Kann ich mein Gerät sofort wieder mit nach Hause nehmen? Oder muss das dort behalten werden?


- Da der Bildschirm komplett schwarz ist und ich damit nichts mehr machen kann, kann ich auch kein BackUp erstellen, muss ich hierdurch einen Datenverlust befürchten?


Vielen Dank für Eure Hilfe!!

iPhone 7, iOS 10.3.2, Display Schwarz

Gepostet am

Antworten

Seiteninhalt wurde geladen

16. Jul. 2017, 20:42 als Antwort auf denisehbr Als Antwort auf denisehbr

Ob du das Geraet wieder mitnehmen kannst oder ob es zur Reparatur geschickt wird, kann niemand sagen - die muessen sich das erst mal ansehen.


Die zweite Frage: ja, hoffentlich hast du kuerzlich einen backup gemacht - es kann sein dass das Geraet zurueckgesetzt wird oder, wenn eine Reparatur nicht moeglich ist und es noch unter Garantie steht, dass man dir ein anderes Geraet gibt.

16. Jul. 2017, 20:42

Antworten Hilfreich

17. Jul. 2017, 07:47 als Antwort auf denisehbr Als Antwort auf denisehbr

Natürlich kann man jederzeit - auch bei nicht funktionierendem Display am iPhone - mittels iTunes ein BackUp des iPhone's machen. Würde ich auch dringend anraten, nachdem ich entweder einen Gerätetausch oder eine Reparatur vermute, bei der unter anderem bestimmt auch eine Zurücksetzung auf die Werkseinstellungen durchgeführt wird.

17. Jul. 2017, 07:47

Antworten Hilfreich

17. Jul. 2017, 19:05 als Antwort auf denisehbr Als Antwort auf denisehbr

Dann wäre das wohl das erste BackUp via iTunes, oder? Beim ersten Mal muss man den Mac / PC autorisieren - soweit ich mich zurückerinnern kann. Wenn das Display nicht mehr funktioniert sehe ich persönlich keine Möglichkeit mehr, hier ein Update via iTunes zu machen. Andere Chance: wenn das iPhone über das Netzkabel mit Strom versorgt wird, wird automatisch ein BackUp über die cloud gemacht. Einfach mal über Nacht am Strom hängen lassen und auf die Automatik vertrauen .....

17. Jul. 2017, 19:05

Antworten Hilfreich
Benutzerprofil für Benutzer: denisehbr

Frage: Reparatur