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Kann keine neuen Apps installieren/aktualisieren

Hallo,

seit einer Wocher kann ich keine neuen Apps installieren bzw alte Apps im AppStore aktualisieren, jedes Mal ist eine Bestätigung erforderlich das ich in meine Rechnungsdaten schauen soll, dabei sind es Apps die kostenlos sind. Habe schon Versuch die Zahlungsart zu ändern, aber es funktioniert leider nicht. Hat jemand damit die gleiche Erfahrung und weiß wie es wieder funktioniert?

Schönen Abend noch.

Gepostet am 16. Juli 2017 20:59

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Couchi

Community-Spezialist

Gepostet am 18. Juli 2017 12:28

Hi Steffieli!

Vielen Dank, dass du dich mit deinem Anliegen an die Apple Support Communities wendest! Wie wir aus deinem Beitrag verstehen, hast du Probleme mit den Rechnungsdaten bzw Aktualisierungen und Downloads im App Store.

Wenn diese Meldung erscheint, ist oftmals ein Problem mit den hinterlegten Rechnungsinformationen, welche aktualisiert werden müssen. Es kann auch sein, dass eine frühere Zahlung aussteht. Wie du dabei am besten vorgehst, wird dir in folgenden Artikeln Schritt für Schritt beschrieben:
Ihre Zahlungsmethode wird abgelehnt oder Sie haben Probleme mit der Rechnungsstellung zu einem früheren Einkauf im iTunes Store

Wenn die Zahlungsinformationen aktualisiert wurden und wieder übereinstimmen, kann die Zahlungsmethode zu "Keine" oder sogar zu "Handyrechnung" geändert werden. Dazu findest du weitere Informationen und Anleitungen in unseren Supportartikeln:
Apple-ID-Zahlungsinformationen ändern oder entfernen
Warum kann ich nicht "Keine" auswählen, wenn ich die Zahlungsmethode meiner Apple-ID bearbeite?
"Handyrechnung" als Zahlungsmethode im iTunes Store, App Store oder iBooks Store festlegen

Viel Erfolg und noch einen schönen Tag!

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