Ankündigung:

Die ersten fünf Apple Support-Videos sind auf YouTube verfügbar.
Abonniert den Apple Deutschland Channel und erhaltet hilfreiche Tipps, Tricks & Kurzanleitungen — direkt von Apple!

Frage:

Frage: iPhone 7 startet nach Absturz nicht

Servus,

vorhin lag mein Handy für ca 5 Minuten in der Sonne (aber daran wirds ja kaum liegen, mein 6S lag oft mehrere Stunden draußen auf dem Balkon und es passierte nie was). Habe es dann direkt in die Hand genommen, weil ich es zur Seite legen wollte. In dem Moment in dem ich das WLAN deaktivieren wollte, ist das iPhone abgestürzt und lässt sich seitdem nicht mehr starten.

Folgendes wurde probiert:

Hard Reset

DFU-Modu

Steckdose

iTunes

alles ohne Erfolg.

Wollte jetzt einen Anruf mit dem Apple Support vereinbaren, aber die Seite ist natürlich ausgerechnet jetzt nicht zu erreichen. Wartungsarbeiten evtl.

So, jemand eine Idee, wo das Problem liegen könnte? Ist erst 4 Wochen alt und wär nervig wenn es bereits jetzt als Türstopper fungieren müsste.

DANKE!

iPhone 7, iOS 10.3.2

Gepostet am

Antworten
Frage gekennzeichnet als Von Apple empfohlen
Antwort:
Antwort:

Hört man einen Ton, wenn es mit dem Adapter verbunden wird?

Wenn dieses Verbindungssignal auch nicht mehr zu hören ist, dann liegt wohl ein Hardwareproblem vor. Zum Glück ist es ja noch in der Garantiezeit.

Man könnte das iPhone auch zu einem Apple Service Provider bringen, wenn man es nicht einschicken will:

Um persönliche Hilfe in Anspruch zu nehmen, bringen Sie Ihr Produkt zu einem autorisierten Apple Service Provider, oder vereinbaren Sie online einen Termin in einem Apple Store. Stellen Sie vor dem Termin sicher, dass Sie Ihre Apple-ID und Ihr Kennwort kennen.

Sie können Serviceleistungen auch direkt bei den meisten Mobilfunkanbietern anfordern.

Autorisierten Apple Service Provider finden
http://www.apple.com/de/retail/geniusbar/Wenden Sie sich an Ihren Mobilfunkanbieter
Termin im Apple Store vereinbareniPhone, iPad oder iPod touch für die Reparatur vorbereiten

aus: iPhone Zentrale für Servicefragen – Apple Support

Gepostet am

Seiteninhalt wurde geladen

Frage gekennzeichnet als Von Apple empfohlen

18. Jul. 2017, 07:40 als Antwort auf Soukko Als Antwort auf Soukko

Hört man einen Ton, wenn es mit dem Adapter verbunden wird?

Wenn dieses Verbindungssignal auch nicht mehr zu hören ist, dann liegt wohl ein Hardwareproblem vor. Zum Glück ist es ja noch in der Garantiezeit.

Man könnte das iPhone auch zu einem Apple Service Provider bringen, wenn man es nicht einschicken will:

Um persönliche Hilfe in Anspruch zu nehmen, bringen Sie Ihr Produkt zu einem autorisierten Apple Service Provider, oder vereinbaren Sie online einen Termin in einem Apple Store. Stellen Sie vor dem Termin sicher, dass Sie Ihre Apple-ID und Ihr Kennwort kennen.

Sie können Serviceleistungen auch direkt bei den meisten Mobilfunkanbietern anfordern.

Autorisierten Apple Service Provider finden
http://www.apple.com/de/retail/geniusbar/Wenden Sie sich an Ihren Mobilfunkanbieter
Termin im Apple Store vereinbareniPhone, iPad oder iPod touch für die Reparatur vorbereiten

aus: iPhone Zentrale für Servicefragen – Apple Support

18. Jul. 2017, 07:40

Antworten Hilfreich
Benutzerprofil für Benutzer: Soukko

Frage: iPhone 7 startet nach Absturz nicht