Ankündigung: Vorbereitung auf iOS 12

Unabhängig davon, ob Sie ein iPhone oder iPad verwenden, bietet iOS ein schnelleres und reaktionsfähigeres Erlebnis an. So bereiten Sie sich für iOS 12 vor: https://support.apple.com/de-de/ios

Frage:

Frage: Das Downloaden und aktualisieren von Apps funktioniert nicht mehr.

Kann keine Apps mehr Downloaden oder aktualisieren.

Beim AppStore ab und anmelden, bei iCloud ab und anmelden und aus backup wiederherstellen zu einen Zeitpunkt wo es noch funktionierte löste das Problem nicht.


Beim Drücken auf den Download oder Aktualisieren Butten dreht sich der Kreis kurz und springt danach wieder zurück auf den Butten.


Was kann ich noch machen?

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Dann würde ich, um ein Softwareproblem auszuschließen, noch einmal auf die Werkseinstellungen zurück gehen:

iPhone, iPad oder iPod touch auf die Werkseinstellungen zurücksetzen - Apple Support

Dann ohne Backup einrichten und den Download von Apps testen.

Funktioniert es, dann das Backup zur Wiederherstellung benutzen und noch einmal testen.

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19. Jul. 2017, 08:48 als Antwort auf Peddy1994 Als Antwort auf Peddy1994

Kann denn eine normale Verbindung ins Internet hergestellt werden, z.B. mit Safari?

Sind irgendwelche Einschränkungen aktiviert in Einstellungen/Allgemein/Einschränkungen? Wenn ja, testweise deaktivieren.

19. Jul. 2017, 08:48

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19. Jul. 2017, 22:55 als Antwort auf Ingo1127 Als Antwort auf Ingo1127

Hallo Ingo1127,


Ja die Vebindung ins internet ist über Wlan als auch über das mobile Internet möglich.


Einschränkungen sind keine aktiv, hab aber mal zum test das downloaden von Apps deaktiviert und wieder aktiviert - ohne Erfolg.


Habe auch mal in den Automatischen Downloads die Updates deaktiviert und wieder aktiviert leider auch ohne Erfolg.


Das Updaten der Apps funktioniert mit der selben Apple ID auf anderen Geräten.

Man kann aber nicht mit einer anderen Apple ID die Apps auf meinem iPhone updaten.


Softwareversion: 10.3.2

19. Jul. 2017, 22:55

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19. Jul. 2017, 23:07 als Antwort auf Peddy1994 Als Antwort auf Peddy1994

Dann würde ich, um ein Softwareproblem auszuschließen, noch einmal auf die Werkseinstellungen zurück gehen:

iPhone, iPad oder iPod touch auf die Werkseinstellungen zurücksetzen - Apple Support

Dann ohne Backup einrichten und den Download von Apps testen.

Funktioniert es, dann das Backup zur Wiederherstellung benutzen und noch einmal testen.

19. Jul. 2017, 23:07

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19. Jul. 2017, 23:39 als Antwort auf Peddy1994 Als Antwort auf Peddy1994

Hallo peddy 1994

Hast du schon das Software Update iOS 10.3.3 installiert?

Ziehst du das Backup über einen Mac oder über die cloud ?

Ingo 1127 hatte ja schon gesagt das er ein Softwareproblem ausschließt und dem schließe ich mich an wenn du das iphone auf Werkseinstellungen zurücksetzt und ein Backup drauf ziehst hann es auch kein Hardwarefehler sein da die Hardware nicht in einem Backup gespeichert wird sondern nur die Software sollte dies auch nicht klappen überprüfen neue Apps und lösche sie falls möglich.


Viel glück Luki 2409

19. Jul. 2017, 23:39

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20. Jul. 2017, 07:32 als Antwort auf Luki2409 Als Antwort auf Luki2409

Luki2409 schrieb:


...

Ingo 1127 hatte ja schon gesagt das er ein Softwareproblem ausschließt ...

Das steht so nicht da. Ich schrieb: "...um ein Softwareproblem auszuschließen..."

Mit der Zurücksetzung auf die Werkseinstellungen soll ein Softwareproblem ausgeschlossen werden.

Erst wenn dies das Problem nicht löst, könnte ein Hardwareproblem vorliegen.

20. Jul. 2017, 07:32

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Benutzerprofil für Benutzer: Peddy1994

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