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Frage:

Frage: Unter Album wird lediglich der Ordner "Personen" angezeigt

Die Fotos App zeigt unter Album lediglich den Ordner "Personen". Weder "Orte", "Selfies", "Slo-mo" etc. noch "zuletzt gelöscht" wird angezeigt. Auch fehlt "Camera Roll" wo man alle Fotos sehen könnte.


Das iPhone wird ohne iCloud betrieben, weshalb Optionen wie iCloud Photo Library, My Photo Stream und iCloud Photo Sharing deaktiviert sind. Doch sollte dies ja keinen Einfluss auf die 'intelligenten' oder System-Ordner haben.


Irgendwelche Ideen?


Besten Dank im Voraus!


threeeleven

iPhone 7, iOS 10.3.2

Gepostet am

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19. Jul. 2017, 09:13 als Antwort auf threeeleven Als Antwort auf threeeleven

Der nächste Schritt wäre, ein Backup über iTunes am Computer, wenn es geht verschlüsselt um auch Passwörter zu sichern, und dann das Zurücksetzten auf die Werkseinstellungen. Dabei wird ein neues iOS Firmwarepaket geladen und installiert. Danach die Kamera und Foto App testen, ohne das Backup zu benutzen.

Wenn Fotos nun die Ordner erstellt, das Backup wieder benutzen und erneut probieren.

Ein Backup eines iPhone, iPad oder iPod touch erstellen - Apple Support

iPhone, iPad oder iPod touch auf die Werkseinstellungen zurücksetzen - Apple Support

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19. Jul. 2017, 09:13 als Antwort auf threeeleven Als Antwort auf threeeleven

Dann sind es irgendwelche Daten im Backup, die dafür verantwortlich sind. Da man aber die Daten im Backup nicht extrahieren kann, wird man nicht herausfinden können, durch was dies verursacht wird.

Bleibt nur der Neuanfang ohne Backup. Einige Daten können ja auch über ein iCloud Backup gesichert werden, nur die Passwörter für Wlan werden .z.B. fehlen.

Informationen zu Backups für iOS Geräte - Apple Support

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17. Jul. 2017, 19:12 als Antwort auf threeeleven Als Antwort auf threeeleven

Was passiert wenn man ein Bildschirmfoto, Selfies, oder eine Aufnahme mit der Kamera macht?

Normalerweise sollten spätestens dann die Ordner zusehen sein.

Sind irgendwelche Einschränkungen in Einstellungen/Allgemein/Einschränkungen aktiv? Wenn ja, testweise deaktivieren.


Wurde das iPhone schon einmal durch einen erzwungenen Neustart gestartet?

Dazu die Standby- und Leiser-Taste mindestens zehn Sekunden lang gleichzeitig gedrückt, bis das Apple-Logo angezeigt wird.

17. Jul. 2017, 19:12

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17. Jul. 2017, 19:39 als Antwort auf Ingo1127 Als Antwort auf Ingo1127

Hi Ingo, vorweg besten Dank für deine Antwort.


Es sind keinerlei Einschränkungen aktiv und ein erzwungener Neustart hat leider nichts gebracht.


Wenn ich ein Bildschirmfoto aufnehme wird es unter "Fotos" (Tab ganz unten links) angezeigt, chronologisch geordnet. Unter "Alben" (Tab unten rechts) wird weiterhin nur ein Ordner namens "Personen" angezeigt wo der Screenshot korrekterweise nicht enthalten ist.

17. Jul. 2017, 19:39

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19. Jul. 2017, 09:13 als Antwort auf threeeleven Als Antwort auf threeeleven

Der nächste Schritt wäre, ein Backup über iTunes am Computer, wenn es geht verschlüsselt um auch Passwörter zu sichern, und dann das Zurücksetzten auf die Werkseinstellungen. Dabei wird ein neues iOS Firmwarepaket geladen und installiert. Danach die Kamera und Foto App testen, ohne das Backup zu benutzen.

Wenn Fotos nun die Ordner erstellt, das Backup wieder benutzen und erneut probieren.

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19. Jul. 2017, 09:13

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18. Jul. 2017, 21:53 als Antwort auf Ingo1127 Als Antwort auf Ingo1127

Leider ernüchterndes Ergebnis: Zunächst ein Backup gemacht und dann via iTunes wiederhergestellt. Nach der Wiederherstellung hat die Fotos-App korrekt funktioniert und auch Selfies, Panorama etc. Ordner wurden automatisch erstellt nach Aufnahme eines entsprechenden Fotos; - soweit so gut.

Dann habe ich via iTunes das eben erstellte Backup wiederhergestellt und danach war wieder nur der "Personen" Ordner unter Alben sichtbar; - keine Selfies, zuletzt geöschte Objekte oder ähnliches. Auch nicht, nachdem entsprechende Fotos aufgenommen wurden... Wo steckt da wohl der Wurm drin..?

18. Jul. 2017, 21:53

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19. Jul. 2017, 09:13 als Antwort auf threeeleven Als Antwort auf threeeleven

Dann sind es irgendwelche Daten im Backup, die dafür verantwortlich sind. Da man aber die Daten im Backup nicht extrahieren kann, wird man nicht herausfinden können, durch was dies verursacht wird.

Bleibt nur der Neuanfang ohne Backup. Einige Daten können ja auch über ein iCloud Backup gesichert werden, nur die Passwörter für Wlan werden .z.B. fehlen.

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19. Jul. 2017, 09:13

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19. Jul. 2017, 00:10 als Antwort auf Ingo1127 Als Antwort auf Ingo1127

Ok, Dankeschön! Habe mal alle Fotos gelöscht und ein neues Backup erstellt, in der Hoffnung, dass dann bei der Wiederherstellung die fehlerhaften Daten oder Einstellung nicht miteingespielt wird. Leider ohne Erfolg.

Werde also um eine Wiederherstellung ohne Backup nicht rumkommen...

19. Jul. 2017, 00:10

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Frage: Unter Album wird lediglich der Ordner "Personen" angezeigt