Ankündigung: Vorbereitung auf iOS 12

Unabhängig davon, ob Sie ein iPhone oder iPad verwenden, bietet iOS ein schnelleres und reaktionsfähigeres Erlebnis an. So bereiten Sie sich für iOS 12 vor: https://support.apple.com/de-de/ios

Frage:

Frage: Kann pkpass-Datei aus Mail für iOS heraus nicht in Wallet öffnen

Ich habe von einem Hotel eine E-Mail mit einer pkpass-Datei erhalten. In "Mail" auf meinem iPhone mit iOS 10.3.2 hat die Datei auch das "Wallet"-Symbol. Wenn ich das Symbol anklicke, erscheinen die ganzen Anwendungen, mit denen ich die Datei potenziell öffnen kann - Wallet ist aber nicht darunter. Und ja, ich habe auch auf den Button "Mehr" geklickt, um alle Anwendungen/Aktivitäten anzuzeigen. Auch dort ist Wallet nicht zu finden.

iPhone 6, iOS 10.3.2

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Antworten

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21. Jul. 2017, 12:35 als Antwort auf bernhardloh Als Antwort auf bernhardloh

Hallo Bernhard,

danke für die Nutzung der Apple Support Communities. Wir haben verstanden, dass du Schwierigkeiten mit dem Importieren von Dateien in die Wallet App hast.

Folgende Schritte empfehlen wir für diese Art von Anliegen. Schaue jeweils nach jedem Schritt, ob das Anliegen noch weiterhin besteht.
  1. Stelle bitte zuerst sicher, dass dein iPhone auf dem neusten Stand ist.
    iOS-Software auf dem iPhone, iPad oder iPod touch aktualisieren - Apple Support
  2. Starte dein iPhone neu. iPhone, iPad oder iPod touch neu starten - Apple Support
  3. Prüfe bitte, dass keine Einschränkungen auf dem iPhone eingeschaltet sind. (Einstellungen > Allgemein > Einschränkungen)
  4. Wende dich an das Hotel, um sicher zustellen das ihre erstellten pkpass Dateien, mit der neusten iOS Version kompatibel sind und ob Sie dir eine neue E-Mail senden können.
Weitere allgemeine Informationen und Hilfe zum Thema Passbook & Wallet in iOS.

iOS: Passbook verwenden - Apple Support

Wallet auf dem iPhone oder iPod touch verwenden - Apple Support

Unterstützung zu Wallet auf Ihrem iPhone oder iPod touch erhalten - Apple Support


Vielen Dank und einen angenehmen Tag.
Gruß!

21. Jul. 2017, 12:35

Antworten Hilfreich (1)

14. Nov. 2017, 19:52 als Antwort auf bernhardloh Als Antwort auf bernhardloh

Hatte das gleiche Problem und habe es folgendermaßen gelöst: Der E-Mail Anhang hatte keine Dateiendung, in meinem Fall hieß das Ticket einfach nur "noname". Habe es am Laptop runtergeladen, es in "noname.pkpass" umbenannt und mir per E-Mail nochmal selbst geschickt. Danach konnte ich das Ticket der Wallet hinzufügen.

14. Nov. 2017, 19:52

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06. Mär. 2018, 12:06 als Antwort auf bernhardloh Als Antwort auf bernhardloh

Bei mir waren Sonderzeichen in dem Dateinamen enthalten. Die Lösung war: Datei umbenennen und nochmals schicken (mail z.B.). Beim Umbenennen die Endung ".pkpass" gleichlassen. Nur den Dateinamen ändern: also zum Beispiel "foobar.pkpass". Dann wird es automatisch erkannt und es erscheint beim Anzeigen im Mail Programm gleich mit dem wallet Symbol.

06. Mär. 2018, 12:06

Antworten Hilfreich
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