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Frage:

Frage: EMails verschwunden

Hallo, bei mir sind alle EMails im Posteingang seit gestern verschwunden. es werden nur noch die aktuellen bis 11.07.2017 geladen. Ich kann weder über Hdy noch über die Icloud suchen. Sie befinden sich weder im Papierkorb noch im Archiv noch sonst wo? Wo könnte ein Problem liegen. Zur Zeit sind Laptop Windows und bzw. Iphone 6S mit 64 GIG und genügend Speicherplatz am laufen. Datum und Uhrzeiten sind bei beiden Geräten identisch. und auf autom beziehen eingestellt.

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24. Jul. 2017, 08:38 als Antwort auf Kally27 Als Antwort auf Kally27

Hallo Kally,

danke für die Nutzung der Apple Support Communities. Wir haben verstanden, dass du E-Mails im Posteingang vermisst.

Ist der benutzte E-Mail Accounttype POP? Sind die E-Mails noch auffindbar wenn du dich direkt beim Anbieter anmeldest und den Eingang anschaust?

Wenn Sie denselben POP-E-Mail-Account auf mehreren Geräten nutzen, werden E-Mail-Nachrichten möglicherweise nur auf dem ersten Gerät angezeigt, auf dem sie empfangen werden. Dies geschieht, wenn eine E-Mail-App so eingerichtet ist, dass sie E-Mails nach dem Empfang automatisch vom Server löscht.

Aus: Unterstützung erhalten, wenn Probleme beim Verwenden eines POP-E-Mail-Accounts mit mehreren Geräten auftreten - Apple Support

Hast du bereits einmal den Mailaccount vom iPhone abgemeldet und neu angemeldet?

E-Mail-Account auf dem iPhone, iPad oder iPod touch einrichten - Apple Support


Vielen Dank und einen wunderschönen Tag.
Gruß!

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24. Jul. 2017, 08:38 als Antwort auf Kally27 Als Antwort auf Kally27

Hallo Kally,

danke für die Nutzung der Apple Support Communities. Wir haben verstanden, dass du E-Mails im Posteingang vermisst.

Ist der benutzte E-Mail Accounttype POP? Sind die E-Mails noch auffindbar wenn du dich direkt beim Anbieter anmeldest und den Eingang anschaust?

Wenn Sie denselben POP-E-Mail-Account auf mehreren Geräten nutzen, werden E-Mail-Nachrichten möglicherweise nur auf dem ersten Gerät angezeigt, auf dem sie empfangen werden. Dies geschieht, wenn eine E-Mail-App so eingerichtet ist, dass sie E-Mails nach dem Empfang automatisch vom Server löscht.

Aus: Unterstützung erhalten, wenn Probleme beim Verwenden eines POP-E-Mail-Accounts mit mehreren Geräten auftreten - Apple Support

Hast du bereits einmal den Mailaccount vom iPhone abgemeldet und neu angemeldet?

E-Mail-Account auf dem iPhone, iPad oder iPod touch einrichten - Apple Support


Vielen Dank und einen wunderschönen Tag.
Gruß!

24. Jul. 2017, 08:38

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24. Jul. 2017, 08:45 als Antwort auf Becci Als Antwort auf Becci

Leider, ist das Problem nicht gelöst. Ich benutze das IPad. Da wurden in der Voransicht alle Mails in Menge noch angezeigt. Beim aktualisieren sind würden ebenfalls die Mails wie auf IPhone bzw. iCloud unter Windows aktualisiert. Alle EingangsMails bis 10.07.2017 sind nicht mehr auffindbar. Wer kann helfen.

24. Jul. 2017, 08:45

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24. Jul. 2017, 13:00 als Antwort auf Kally27 Als Antwort auf Kally27

Hallo Kally27,

sind die Emails noch unter icloud.com abrufbar?

Hast du nur das eine Email-Konto von iCloud oder auch andere Emailadressen. Werden die anderen Emails im Handy vollständig angezeigt?

Gruß Thomas

24. Jul. 2017, 13:00

Antworten Hilfreich (1)

24. Jul. 2017, 13:51 als Antwort auf Kally27 Als Antwort auf Kally27

Hallo Kally27,

hast du am 10.7. dein Konto umgestellt? Oder am 10.7. falsch eingerichtet als POP und dann umgestellt in IMAP? Dann wurden möglicherweise unter POP die gelesenen Emails gelöscht und danach unter IMAP nur noch neue Mails synchronisiert.

Thomas

24. Jul. 2017, 13:51

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Frage: EMails verschwunden