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Frage: Fehlerhaftes Fotobuch reklamieren

Hallo, auf welchem Wege, bzw. über welchen Kontakt kann ich ein fehlerhaftes Fotobuch reklamieren?

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23. Jul. 2017, 15:53 als Antwort auf Deichjunge1972 Als Antwort auf Deichjunge1972

Moin Deichjunge1972,

danke, dass du dich mit deiner Anfrage an die Apple Support Communities gewendet hast. Wir entnehmen deinem Beitrag, dass du ein fehlerhaftes Fotobuch reklamieren möchtest.

Rücknahme

Apple möchte, dass jeder Kunde mit jedem Kauf rundum zufrieden ist. Wir helfen gerne weiter, wenn ein Artikel einmal nicht den Erwartungen entspricht und zurückgegeben werden soll.

Es gibt Situationen, die außerhalb der Kontrolle von Apple liegen. Dazu gehören unter anderem:

  • Fehler in vom Benutzer anpassbaren Funktionen

    Hierzu gehören Farbe des Einbands, Bildbeschneidung, -verbesserung, Rote-Augen-Korrektur und Formatierung einschließlich ohne Einschränkung Bildtexte und Seitennummern.

  • Fehler in vom Benutzer hinzugefügten Texten

    Alle angepassten Texte sind vom Kunden vor Abgabe der Bestellung sorgfältig in der Vorschau zu prüfen und ggf. zu korrigieren. Apple kann keine Textkorrekturen an Bilddateien vornehmen.

  • Schlechte Bildqualität aufgrund von Bildern mit niedriger Auflösung

    Bei Auswahl eines Bilds mit niedriger Auflösung wird ein Warnsymbol angezeigt. In diesem Fall sollte jede Seite des Buches, der Karte oder des Kalenders auf körnige oder verpixelte Bilder geprüft werden. Wenn ein Bild zu klein ist und verpixelt aussieht, kann versucht werden, es in einen kleineren Rahmen einzusetzen.

Aus: Apple Druckerzeugnisse

Wenn du eine Frage zu deiner Bestellung hast, wähle bitte eine der folgenden Nummern. Die Geschäftszeiten sind Mo-Fr: 9-21 Uhr und Sa: 9-18 Uhr.
Deutschland: 0800 2000 136
Österreich: 0800 201 037
Schweiz/Suisse: 0800 801 078

Wir hoffen wir konnten dir so weiterhelfen und wünschen dir weiterhin viel Spaß bei der Nutzung der Apple Support Community.
Liebe Grüße!

23. Jul. 2017, 15:53

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