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Frage:

Frage: Gekaufter iCloud Speicher wird nicht erkannt

Mein zusätzlicher i cloud Speicherplatz von 50 GB wird nicht erkannt/bilder werden nicht hochgeladen und ich bekomme die nachricht "Speicher voll". Hat jemand eine Lösungsidee?
I cloud Speichererweiterung nicht erfolgreich


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21. Jul. 2017, 11:20 als Antwort auf Marina1989 Als Antwort auf Marina1989

Wenn man in die Einstellungen von iCloud/Speicher geht, ist dort das Speicher-Upgrade schon auf 50GB angezeigt?

Wurde der Kauf bestätigt und ist in den Einkäufen mit dieser Apple ID aufgeführt?

Upgrades und Downgrades des iCloud-Speicherplatzes - Apple Support

Einkaufsstatistik im iTunes Store auf einem Mac oder PC einsehen - Apple Support

21. Jul. 2017, 11:20

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21. Jul. 2017, 17:18 als Antwort auf Ingo1127 Als Antwort auf Ingo1127

Hallo Ingo,

Danke für die Antwort. Im Storage werden die 50GB schon angezeigt. Dort steht immer 5GB von 50GB werden schon genutzt. Also ist es irgendwie bei den kostenlosen 5GB stehen geblieben. Mehr wird nicht hochgeladen. Ganz seltsam.

Da ich auf Reisen bin, habe ich keinen PC dabei um die Einkäufe zu prüfen oder geht das auch auf dem Handy? Aber mir wurde die letzten beiden Monate auf jeden Fall das Geld für den zusätzlichen Speicher abgebucht.

Viele Grüße

21. Jul. 2017, 17:18

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21. Jul. 2017, 18:06 als Antwort auf Marina1989 Als Antwort auf Marina1989

Ab- und erneutes Anmelden von iCloud auf dem iPhone wurde auch schon probiert?

Ansonsten bliebe noch der Apple Support, die könnten von ihrer Seite aus in den iCloud Account schauen.

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21. Jul. 2017, 18:06

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Benutzerprofil für Benutzer: Marina1989

Frage: Gekaufter iCloud Speicher wird nicht erkannt