touch id & code - deaktivieren ausgegraut
der code zum entsperren des sperrbildschirm lässt sich noch deaktivieren funktion ist hellgrau ausgegraut?
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Um sicher zu sein, dass es nicht an der Software liegt, würde ich das iPhone auf die Werkseinstellungen zurücksetzen, und ohne ein Backup die TouchID Funktion testen.
Geht es dann auch nicht, liegt ein Hardwareproblem vor.
iPhone, iPad oder iPod touch auf die Werkseinstellungen zurücksetzen - Apple Support
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touch id & code - deaktivieren ausgegraut