iPad Pro hat sich trotz Stromversorgung entladen

Ich habe mein iPad Pro 9,7" zum Laden angeschlossen und neben dem Batteriesymbol tauchte auch der Blitz auf und die Anzeige wurde grün. Die Batterieladung in % ist aber weiter gefallen. Backup gemacht und nochmal neu angeschlossen und es lud dann irgendwann. Im Netz habe ich dann einen Beitrag gefunden, wo von Ladeproblemen seit erscheinen des iPad Pro berichtet wurde. Meins sollte allerdings eins der Letzten sein. Anfang der Woche hat es sich dann trotz Ladekabel komplett entladen und reagiert seit dem garnicht mehr. Support kontaktiert, ich war sehr amüsiert, dass wir dann per Telefon die Schritte wiederholt haben, die ich schon alleine probiert habe.

Was kann ich machen, damit ich ein neues Austauschgerät bekomme? Das Gerät hat den Defekt nach 2 1/2 Monaten gehabt!!! (Selbstverständlich muss Apple sicherstellen, das es keinen Sturz/Wasserschaden hat)