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Frage: Kreditkarte und Gutscheincode?

Guten Tag liebe Apple Community!


Ich bin noch ziemlich jung und hab erst vor kurzem meine Kreditkarte bekommen. Davor habe ich zum Kaufen von Apps oder Musik immer einen Gutscheincode/Ladebon verwendet. Nun ist da Problem ich hab zu Weihnachten von Eltern und Freunden mehrere Gutscheine/Ladebons bekommen, im Wert von 80-100€ und im Februar/März bekam ich meine Kreditkarte. Ich habe mir nichtsgedacht und einfach meine Kreditkarte angegeben. Am Konto waren noch um die 15-20€ die jetzt aber weg sind. Ich wollte auch schon mit Apple Support telefonieren bin aber dann zulange in der Warteschleife gesessen. Vielleicht könnte mir irgendjemand helfen oder hat einen Tipp geben, denn ich möchte nicht den Rest der Karten einlösen und die verschwinden oder funktionieren nicht.


Vielen lieben Dank 🙂

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Antworten

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26. Jul. 2017, 08:40 als Antwort auf BiancaJxnn Als Antwort auf BiancaJxnn

Hier wären Tipps, wenn die Karten sich nicht einlösen lassen:

iTunes- oder Apple Music-Geschenkkarte bzw. -Content Code kann nicht eingelöst werden - Apple Support


Wenn das angezeigte Guthaben aufgebraucht wurde, wird ab diesem Zeitpunkt die Kreditkarte belastet.

Daher sicher sein, dass die Zahlungsinformationen richtig sind, bzw. geändert wurden:

Dieser Artikel erklärt, wie dies geht:

Apple-ID-Zahlungsinformationen ändern oder entfernen - Apple Support

26. Jul. 2017, 08:40

Antworten Hilfreich

26. Jul. 2017, 09:12 als Antwort auf BiancaJxnn Als Antwort auf BiancaJxnn

Schon in der Einkaufsstatistik nachgeschaut?

Dieser Artikel hilft im Fall von nicht erklärbaren Einkäufen:


Falls Sie einen Artikel, den Sie in den letzten 90 Tagen im iTunes Store gekauft haben, nicht finden können, melden Sie das Problem. Bei älteren Einkäufen kontaktieren Sie den iTunes Store-Support, und wählen Sie "Einkauf, Abrechnung & Rückzahlung".

aus: Einkaufsstatistik im iTunes Store auf einem Mac oder PC einsehen - Apple Support

26. Jul. 2017, 09:12

Antworten Hilfreich
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