mein icloud back-up , funktioniert nicht - er zeigt mir an : Backup unvollständig - was kann ich tuen

Geht es denn auf einem Computer mit iTunes?

Wenn es da auch nicht geht, dann würde ich das Gerät auf die Werkseinstellungen zurücksetzen, und kein Backup hinterher benutzen. Dann wieder testen, ob ein Backup funktioniert. Kontaktdaten und andere Daten können ja mit iCloud synchronisiert werden, wenn sie nicht Teil vom Backup sind.

Informationen zu Backups für iOS Geräte - Apple Support

Dieser Artikel beschreibt den Vorgang:

iPhone, iPad oder iPod touch auf die Werkseinstellungen zurücksetzen - Apple Support

Einen neuen Benutzer auf dem Computer anlegen und erneut auf die Werkseinstellungen zurücksetzen und ein Backup vom "leeren" iPhone machen, funktioniert das?

Es gibt da auch noch den Wartungszustand:

Aktualisierung oder Wiederherstellung des iPhone, iPad oder iPod touch nicht möglich - Apple Support

War auf dem iPhone zufällig in der Vergangenheit Beta-Software installiert?

Erstellen eines Benutzerkontos in Windows - Windows-Hilfe