Ankündigung: Vorbereitung auf iOS 12

Unabhängig davon, ob Sie ein iPhone oder iPad verwenden, bietet iOS ein schnelleres und reaktionsfähigeres Erlebnis an. So bereiten Sie sich für iOS 12 vor: https://support.apple.com/de-de/ios

Frage:

Frage: Fotos laden nach Backup Wiederherstellung nicht..

Hallo ich habe ein Backup von einem IPhone 6 (iOS 8) gemacht. Hier wurden alle Fotos noch in das Backup selbst geladen und nicht separat, wie es aktuell über die Fotomediathek passiert.

Nachdem mein Display beim Herunterfallen des IPhones nichts mehr angezeigt hat, bin zum Apple-Store gegangen. Hier sollte das Display einzeln nicht zu tauschen gewesen sein, daher wurde das ganze Iphone 6 gegen ein neues getauscht. Nachdem ich auf dem neuen IPhone 6 (dann mit IOS 10.3.2) das Backup wiederherstellen wollte, wurden von 24000 Fotos nur ca. 14000 Fotos (ca.19GB) geladen.


Der erste Apple Support aktualisierte das das IPhone 6 mit der aktuellsten Firmware (IOS 10.3.3). Trotzdem laden nur ein bisschen mehr als die Hälfte der Fotos. Auch werden manche Fotos nicht in der kleinen Vorschau angezeigt, sondern erst wenn man diese anklickt.

Das IPhone Backup hat insgesamt eine Größe von 37,5 GB. 19 GB an Fotos werden ca. auf das IPhone geladen. Daher sollten die restlichen Fotos ja noch in dem Backup vorhanden sein.

Ich habe auch schon versucht das Backup mehrmals zu laden. Teilweise wurden mal mehr und mal weniger Fotos geladen (ca. 200 Fotos unterschied). Das Datum der letzten Fotos ist Dezember 2015 und bei einem Ladevorgang des Backups nur der Januar 2016.

Weitere Daten: Iphone 6: 64GB
ICloud Speicher: 50GB

IOS Version: 10.3.3 (14G60)

Modell: NG4J2ZD/A

Ist dieses Problem ggf. noch anderweitig bekannt, oder gibt es hier eine Möglichkeit an die Fotos heranzukommen?
Bitte um Rückinfo falls noch weitere Informationen benötigt werden. Der telefonische Apple-Support war bisher leider nicht kompetent genug.

iPhone 6, iOS 10.3.3, 64GB

Gepostet am

Antworten

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26. Jul. 2017, 08:00 als Antwort auf Lisa26072017 Als Antwort auf Lisa26072017

Wie viel freien Speicherplatz hast du auf der iCloud? Evtl. kann es sein, dass dein iCloud-Speicher von 50 GB nicht ausreicht und dir deshalb nicht alle Fotos gesichert wurden. Auf dem Backup selbst sind die Fotos nicht, wenn du iCloud Fotomediathek aktiviert hast.

Dass die Bilder erst nach einigen Sekunden die volle Auflösung anzeigen liegt daran, dass das iPhone bzw. iCloud automatisch eine Komprimierung der Daten vornimmt, dass die vielen Bilder dir nicht zu viel Speicher wegfressen auf dem Gerät. Gerade bei einem 64GB iPhone nehmen die 24000 Fotos ganz schön viel Speicher weg. Um das zu verhindern, wird nur eine Miniaturvorschau des Bildes auf das Gerät geladen und erst bei Bedarf vollständig geladen.


Prüfe auch mal den Ordner gelöschte Objekte, ob da vielleicht noch was vorhanden ist. Und zu guter Letzt kannst du auch mal die Website www.icloud.com öffnen und dort prüfen, ob alle 24000 Fotos vorhanden sind

26. Jul. 2017, 08:00

Antworten Hilfreich

26. Jul. 2017, 11:48 als Antwort auf swisslu Als Antwort auf swisslu

Hallo swisslu, vielen Dank für die schnelle Antwort.


Das Gesamte Backup des Iphones sind 37,5 GB (ca.39GB insgesamt), somit sind in Icloud noch knapp 10,57 GB frei.

Die Icloud Fotomediathek hatte ich (auf dem Iphone 6 mit Ios 8) nicht aktiviert, daher wurden die Fotos auch in das Backup selbst geladen (also wenn man sich das Backup auf Icloud.com anzeigen lässt, dann sieht man das Volumen der Fotos nicht, da diese im Backup drin sind) siehe Foto. Dies war noch unter IOS8.

Wenn die Fotomediathek nicht aktiviert ist, gibt es die Möglichkeit des "optimierten Iphone Speichers" nicht, bei der die Fotos nur im Kleinformat und nicht in voller Auflösung geladen werden. Sprich die Fotos sollten immer komplett geladen werden. Wenn ich das Backup auf das neue Iphone 6 (IOS 10.3.3) ziehe, dann fragt er nach Aktivierung der Fotomediathek, dieses habe ich einmal verneint und einmal aktiviert. Machte aber keinen unterschied. Es werden bisher immer nur die Hälfte der Bilder geladen. Ich bin da echt am verzweifeln, gibt es hier noch andere Möglichkeiten?





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26. Jul. 2017, 11:48

Antworten Hilfreich
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