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Frage:

Frage: i phone geht nicht mehr an trotz strom

mein i phone 7 ging gestern aus (schwarzes screen und Batterie mit Anzeige dass man es mit Strom versorgen soll), habe es wie immer eingesteckt jedoch geht es nicht mehr an

habe verschiedene Steckdosen, ein anderes Kabel und es am Mac anzuschliessen versucht

nichts hilft, gestern kam wenigstens die Anzeige mit Batterie "die rot ist", jetzt tut sich gar nichts mehr

iPhone 7

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27. Jul. 2017, 11:07 als Antwort auf rebecca Als Antwort auf rebecca

Hallo rebecca,

zur von Ingo vorgeschlagenen Reinigung kannst du auch versuchen, den Port mit einem Staubsauger auszusaugen. Wenn du mechanische Hilfsmittel verwendest, allenfalls gaaaanz Vorsichtig einen Span vom Zahnstocher, aber keine aufgebogene Büroklammer oder ähnlich grobes Werkzeug.

Versuche mal auch einen erzungenen Neustart vom Gerät (Home- und Lautstärke-Button zusammen mindestens 10 Sekunden drücken, bis der Apfel erscheint).

Thomas

27. Jul. 2017, 11:07

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27. Jul. 2017, 12:39 als Antwort auf tbannert Als Antwort auf tbannert

Hallo Thomas

Habe ich versucht (mit Föhn aber Kaltluft und dann mit dem kleinen Dyson auf maximale Leistung) und ganz vorsichtig mit dem Zahnstocher.

Auch den Neustart habe ich versucht (allerdings kann man glaube ich beim i phone 7 nur noch die Lautstärke-Button und "Standby-Button" drücken, habe mal alle Kombinationen probiert).

Trotzdem Danke für die Tipps!

Wäre es vielleicht ein Versuch Wert mir eine kabellose Ladestation zu kaufen (und Qi Adapter) und es so versuchen?

27. Jul. 2017, 12:39

Antworten Hilfreich

27. Jul. 2017, 13:31 als Antwort auf rebecca Als Antwort auf rebecca

Es wird wohl am Dockingport liegen. Aber es gab auch Fälle, da musste das iPhone vom Apple Service geöffnet werden, um von innen an den Anschluss zu kommen.

War das "andere" Kabel auch ein Originalkabel von Apple? Nicht zertifizierte Billigkabel können nämlich auch den Anschluss unbrauchbar machen.

Ich würde beim einem von Apple autorisierten Service Provider oder Apple Shop in der Nähe das iPhone untersuchen lassen.

Um persönliche Hilfe in Anspruch zu nehmen, bringen Sie Ihr Produkt zu einem autorisierten Apple Service Provider, oder vereinbaren Sie online einen Termin in einem Apple Store. Stellen Sie vor dem Termin sicher, dass Sie Ihre Apple-ID und Ihr Kennwort kennen.

Sie können Serviceleistungen auch direkt bei den meisten Mobilfunkanbietern anfordern.

Autorisierten Apple Service Provider finden
Wenden Sie sich an Ihren Mobilfunkanbieter
Termin im Apple Store vereinbareniPhone, iPad oder iPod touch für die Reparatur vorbereiten

aus: iPhone Zentrale für Servicefragen – Apple Support

27. Jul. 2017, 13:31

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27. Jul. 2017, 19:20 als Antwort auf Ingo1127 Als Antwort auf Ingo1127

Hallo Ingo1127

Ja das andere Kabel war auch ein Original (war bei Swisscom).

Ich werde mich direkt an Apple wenden, vor allem da ich meine Daten nicht verlieren möchte (habe es leider noch nie synchronisiert, auch nicht per iCloud).

Vielen Dank!

27. Jul. 2017, 19:20

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