Ankündigung: Vorbereitung auf iOS 12

Unabhängig davon, ob Sie ein iPhone oder iPad verwenden, bietet iOS ein schnelleres und reaktionsfähigeres Erlebnis an. So bereiten Sie sich für iOS 12 vor: https://support.apple.com/de-de/ios

Frage:

Frage: iPhone 7 Plus wurde gestohlen

Hallo liebe Apple Gemeinde,


am Wochenende wurde mir das Iphone 7 PLus gestohlen. Ein sechsstelliger Code wurde in kurzen Abständen abgefragt. Meine SIM Karte hatte keinen Sperrcode.

Nach zwei Tagen war mein Handy außer Landes und in Spanien wurde ein Gesprächsguthaben von 1100 Euro an einem Tag abtelefoniert. Was muss ich machen, damit dies nie mehr passieren kann? Daten Roaming ausschalten für das Ausland?


Besten Dank für die Antwort...


<Betreff vom Admin bearbeitet>

iPhone 7 Plus

Gepostet am

Antworten

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28. Jul. 2017, 03:33 als Antwort auf Nordlicht_ Als Antwort auf Nordlicht_

Hallo,


um solche Kosten zu vermeiden solltest du unmittelbar nachdem du den Diebstahl deines Handys bemerkt hast die eingelegte SIM Karte über die Hotline deines Provider sperren lassen. Ich weiß von der Telekom, dass du dort deine SIM Karte im Online Kundencenter sperren und im Bedarfsfall auch wieder entsperren kannst.


Bezüglich der jetzt angefallenen Rechnung solltest du eine Diebstahlsanzeige bei der Polizei erstatten und danach deinen Provider kontaktieren, vielleicht ist er so kulant und erlässt dir die angefallenen Kosten.


Gruß Lukas

28. Jul. 2017, 03:33

Antworten Hilfreich

28. Jul. 2017, 07:49 als Antwort auf Lukas272 Als Antwort auf Lukas272

Immerhin hast du einen Sperrschutz drauf, dann können sie nicht auf deine Daten zugreifen - und vor allem auch das Gerät nicht mehr verwenden. Bevor du die SIM sperrst, empfehle ich dir aber trotzdem noch, via iCloud.com das iPhone fernzulöschen, um auf Nummer sicher zu gehen. Ich gehe zwar ab deiner Beschreibung davon aus, dass die SIM entfernt und in einem anderen Gerät weiterverwendet wurde, aber trotzdem.


Dein Glück könnte es sein, dass der Idiot von Dieb wohl mit seinen Kontakten telefoniert hat - so sollte es für die spanische Polizei theoretisch ein einfaches sein, den Täter ausfindig zu machen...

28. Jul. 2017, 07:49

Antworten Hilfreich
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