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Klappt die Anmeldung bzw. Verbindung über iTunes am Computer?
Wurde das iPhone schon auf die Werkseinstellungen zurückgesetzt, und der Zugang danach, ohne ein Backup zu benutzten, getestet?
iPhone, iPad oder iPod touch auf die Werkseinstellungen zurücksetzen - Apple Support
Gibt es dazu eine Fehlermeldung?
Sind Einschränkungen in Einstellungen/Allgemein/Einschränkungen aktiviert? Wenn ja, alle einmal deaktivieren und erneut testen.
Stimmen Apple ID und Passwort mit den Daten überein, die benutzt wurden, als das iPhone eingerichtet wurde?
Nein, ein Antivirenprogramm für ein iPhone bringt nur dem Entwickler mehr Umsatz. Solange die Software nicht mit einem Jailbreak verändert wird, ist das iPhone sicher vor Schadprogrammen.
Phishing-E-Mails, falsche Virenalarme, vorgetäuschte ... - Apple Support
es steht nur da das es die anmeldung auf itunes nicht moeglich ist..das mit den einschränkungen hab ich schon versucht und das mit der anmeldung war bei mir immer gleich
lg und danke:)
Danke für die Idee..kann ich dann noch versuchen ..das backup kann ich am handy direkt nicht ausführen..
glaubst waere es sinnvoll ein virenschutzprogramm am handy zu installieren
..?!?
lg
Zugang zum app store am iphone ist nicht moeglich
