An wen wenden, wenn mit dem Support nicht zufrieden?

Question

Stufe 1

9 Punkte

An wen wenden, wenn mit dem Support nicht zufrieden?

Zur Zeit stehe ich mit dem Mac AppStore Support in Kontakt und erhalte bereits zum zweiten Mal eine Antwort, die überhaupt nichts mit meinem Problem zu tun hat. Meine anfängliche, einfache Frage wurde bis jetzt noch nicht beantwortet. Stattdessen sendet mir der Support-Mitarbeiter Standardantworten die nichts mit meiner Anfrage zu tun haben. Langsam bin ich echt genervt und fühle mich verarscht!

An wen kann ich mich wenden?

PS: Wo passt eine Anfrage in der Community hin?

iMac (27-inch, Late 2013), iOS 10.3.1, + Beta

Gepostet am 29. Juli 2017 16:14

Antworten

Answer 1

29. Juli 2017 17:30 als Antwort auf foo

Um was geht es den? Welches Problem? Was ist unklar? Support und Garantie gibt es bei Hardwaredefekt aber nicht bei Unklarheit beim Umgang des Systems. Hierzu gibt es ein Handbuch. Aber die meisten schaffen es intuitiv. Das macOS ist logisch und simple zu bedienen. Jedes Denken um die Ecke und über Umwegen wie beim Konkurrenzsystem entfällt.

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