An wen wenden, wenn mit dem Support nicht zufrieden?

Zur Zeit stehe ich mit dem Mac AppStore Support in Kontakt und erhalte bereits zum zweiten Mal eine Antwort, die überhaupt nichts mit meinem Problem zu tun hat. Meine anfängliche, einfache Frage wurde bis jetzt noch nicht beantwortet. Stattdessen sendet mir der Support-Mitarbeiter Standardantworten die nichts mit meiner Anfrage zu tun haben. Langsam bin ich echt genervt und fühle mich verarscht!

An wen kann ich mich wenden?

PS: Wo passt eine Anfrage in der Community hin?