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Frage:

Frage: Probleme beim Synchronisieren in der Kontakte App

In der App Kontakte auf dem Mac werden keine Gruppen synchronisiert, obwohl diese unter iCloud.com vorhanden sind.

Auf dem iPhone werden alle Kontaktinfos so angezeigt, wie in iCloud.com inklusive der Gruppen.

Bisher hatte ich da kein Problem festgestellt. Vor kurzem habe ich jedoch versehentlich ein paar Kontakte gelöscht. Dann habe ich in iCloud.com den Stand des Vortages wiederhergestellt und anschließend waren die Gruppen verschwunden.

Um das Problem zu beheben, habe ich auf dem iMac in den Systemeinstellungen/iCloud die Kontakte deaktiviert, dann wieder aktiviert.

Als nächstes habe ich den iMac komplett von iCloud abgemeldet, neu gestartet und wieder angemeldet.

In iCloud habe ich Gruppen umbenannt, in der Hoffnung, dass sie anschließend synchronisiert werden.

Alles kein Erfolg gebracht.

Vielleicht hat jemand einen Tipp, danke!

iMac (27-inch Mid 2011), macOS Sierra (10.12.6)

Gepostet am

Antworten

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01. Aug. 2017, 09:44 als Antwort auf wmetzger Als Antwort auf wmetzger

Hallo wmetzger,

danke für die Nutzung der Apple Support Communities. Wir haben verstanden, dass deine Kontakte nicht mehr korrekt mit der iCloud abgeglichen werden.

Wir begrüßen sehr das du bereits selber so viele Schritte unternommen hast. Mehr könnten wir hier erstmal nicht raten, außer das du dich bitte an AppleCare wendest. Weil es könnte sich hier um ein tiefergehendes Problem mit der iCloud oder deinem Account handeln, was man nur dort lösen kann. Zudem ist es möglich, danke der Bildschirmfreigabe dich direkt am iMac dabei zu unterstützen. Den AppleCare Support erreichst du per Telefon und Chat.

Apple – Support – Produktauswahl


Viel Erfolg und einen schönen Tag.
​Gruß!

01. Aug. 2017, 09:44

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Frage: Probleme beim Synchronisieren in der Kontakte App