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Frage: Rechnung verloren - Support kann nicht helfen

Hallo zusammen,


ich hatte über ein bekannten (der bei Apple arbeitet) mit dem Family Rabatt ein Macbook in 2015 gekauft und finde die Rechnung jetzt nicht mehr.


Ich habe mit dem Support telefoniert, aber die Person meinte, das Sie ohne Bestellnummer nichts machen kann und ich das irgendwie nicht glauben kann.


Man muss doch anhand meiner Apple-ID sehen können was ich gekauft habe.


Ich selbst sehe die Order bei meinen Bestellungen nicht mehr da länger als 18 Monate her.


Kann mir hier jemand helfen was ich da machen kann?


Ich würde mich sehr freuen.


Grüße

Sam

MacBook Pro with Retina display

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31. Jul. 2017, 16:52 als Antwort auf samsam Als Antwort auf samsam

Hallo,

wenn dein Bekannter bei Apple arbeitet, hat er möglicherweise bessere Möglichkeiten, an alte Belege zu kommen als ein "Aussenstehender". Der Kauf wird doch sicher auch auf seinem Konto registriert sein.

Wenn du dir keine Recnungskopie gemacht hast, wird von uns aus sicher kein Tip möglich sein. Wir sind ja ebenfalls alles nur User.

Gruß Thomas

31. Jul. 2017, 16:52

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