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Frage:

Frage: Warum kommt kein Ton/Audio beim Einstecken der Kopfhörer?

iPhone 6s

Keine Audio bei Kopfhörer

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Hallo Anissa,

können in der Lautsprecherbuchse Staub- bzw. Wollreste sein, die durch den Stecker zusammengepresst werden? Die reste sammeln sich dort, wenn das iPhone in Jacken oder Hosentaschen getragen wird. Diese bekommst du aber selbst kaum raus, allenfalls mit Hilfe eines Staubsaugers könnte das gehen.

Wenn es ein Softwareproblem ist, versuche zuerst mal einen Neustart zu erzwingen (Standby- und Homebutton zusammen mindestens 10 Sekunden drücken, bis der Apfel erscheint). Wenn das keinen Erfolg zeigte, kannst du das iPhone auf die Werkseinstellungen zurück setzen (Inhalte und Einstellungen zurücksetzen), als neues Handy einrichten und dann testen. Mache aber vorher ein passwortgesichertes Backup. Wenn dann alles klappt, kannst du das iPhone aus dem Backup weiderherstellen.

Gruß Thomas

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31. Jul. 2017, 11:04 als Antwort auf Anissa Als Antwort auf Anissa

Hallo Anissa,

hast du den Stecker weit genug eingesteckt? Hast du noch nie über die Kopfhörer etwas gehört oder ist das erst jetzt so? Was hast du vorher gemacht, bevor kein Ton zu hören ist?

Hörst du die Töne, wenn du keinen Lautsprecher verwendest?

Hörst du die Töne, wenn du einen anderen Kopfhörer oder einen externen Lautsprecher verwendest?

Ist die Lautstärke vom Kopfhörer eingestellt (ohne Kopfhörer ist das die Klingellautstärke, mit Kopfhörer muss die Lautstärke gesondert eingestellt werden !)?

Bitte teste das erst mal alles und melde dich dann erneut. Teile und dann bitte auch mit, welches iOS du benutzt.

Gruß Thomas

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31. Jul. 2017, 11:04 als Antwort auf Anissa Als Antwort auf Anissa

Hallo Anissa,

hast du den Stecker weit genug eingesteckt? Hast du noch nie über die Kopfhörer etwas gehört oder ist das erst jetzt so? Was hast du vorher gemacht, bevor kein Ton zu hören ist?

Hörst du die Töne, wenn du keinen Lautsprecher verwendest?

Hörst du die Töne, wenn du einen anderen Kopfhörer oder einen externen Lautsprecher verwendest?

Ist die Lautstärke vom Kopfhörer eingestellt (ohne Kopfhörer ist das die Klingellautstärke, mit Kopfhörer muss die Lautstärke gesondert eingestellt werden !)?

Bitte teste das erst mal alles und melde dich dann erneut. Teile und dann bitte auch mit, welches iOS du benutzt.

Gruß Thomas

31. Jul. 2017, 11:04

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31. Jul. 2017, 11:03 als Antwort auf tbannert Als Antwort auf tbannert

Vielen Dank für die schnelle Antwort

Ich habe noch vor zwei Wochen Musik mit den Kopfhörern gehört und hatte keine Probleme.

Ich habe iOS 10.3.3

Habe 3 verschiedene andere Kopfhörer ausprobiert und es kommt ebenfalls keine Audio durch die Kopfhörer.

31. Jul. 2017, 11:03

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31. Jul. 2017, 18:19 als Antwort auf Anissa Als Antwort auf Anissa

Hallo Anissa,

können in der Lautsprecherbuchse Staub- bzw. Wollreste sein, die durch den Stecker zusammengepresst werden? Die reste sammeln sich dort, wenn das iPhone in Jacken oder Hosentaschen getragen wird. Diese bekommst du aber selbst kaum raus, allenfalls mit Hilfe eines Staubsaugers könnte das gehen.

Wenn es ein Softwareproblem ist, versuche zuerst mal einen Neustart zu erzwingen (Standby- und Homebutton zusammen mindestens 10 Sekunden drücken, bis der Apfel erscheint). Wenn das keinen Erfolg zeigte, kannst du das iPhone auf die Werkseinstellungen zurück setzen (Inhalte und Einstellungen zurücksetzen), als neues Handy einrichten und dann testen. Mache aber vorher ein passwortgesichertes Backup. Wenn dann alles klappt, kannst du das iPhone aus dem Backup weiderherstellen.

Gruß Thomas

31. Jul. 2017, 18:19

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