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Frage:

Frage: Fehlermeldung Smart Keyboard

Hallo,

ich bekomme seit längerem die Fehlermeldung das mein Smart Keyboard nicht unterstützt wird.

hab das IPad neu aufgesetzt, ohne back up gleiche Fehlermeldun. die Tastatur ist nicht von einem Drittanbieter sondern von Apple.

was kann ich noch tun

vielen Dank für die Info.

iPad Pro 12.9-inch Wi-Fi, Cellular, iOS 10.3.3

Gepostet am

Antworten

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02. Aug. 2017, 07:40 als Antwort auf Big_Mike Als Antwort auf Big_Mike

Wenn das Smart Keyboard erst gar nicht unter Einstellungen als Hardwaretastatur erscheint und daher keine weiteren Einstellungen vorgenommen werden können, ist es ein Fall für den Austausch.

Bei Apple gekauft?

Termin an der Genius Bar des dir nächsten Apple Stores und aus Vorrat solange tauschen lassen, bis eines funktioniert.

Woanders gekauft? Dort tauschen lassen.

02. Aug. 2017, 07:40

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02. Aug. 2017, 08:11 als Antwort auf Hawkeye Als Antwort auf Hawkeye

Hallo,

Danke für die schnelle Antwort.

In Österreich haben wir leider keinen Apple Store

Im Starurn war es ein Shop in Shop und vom Saturn haben Sie mir entgegnet das Gärät sei vor 1,5 Jahren gekauft worden somit gibts keine Garantie.

Lg

02. Aug. 2017, 08:11

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02. Aug. 2017, 08:26 als Antwort auf Big_Mike Als Antwort auf Big_Mike

Mit Gerät vor 1,5 Jahren gekauft meinst du das SmartKeyboard?

Der Fehler tritt erst jetzt auf, vorher funktionierte es einwandfrei?

Hast du die Möglichekit, es an einem Anderen IPad Pro 12,9" auszuprobieren bzw. ein anderes SamrtKeyboard mit deinem iPad? Saturn, Media Markt und Co. haben an sich immer Vorführware in den Läden.

Auf diese Weise ließe sich der Fehler weiter eingrenzen.

Hier wird die robustere Lösung von Logitech eingesetzt.

Diese funktioniert und schützt hervorragend.

Interessanterweise erhält die Logitech Lösung im Hintergrund immer mal wieder separate Updates.

Möglicherweise verhält es sich bei der Apple Tastatur mit bloß halbem Cover ähnlich und dabei ist etwas schief gelaufen? Aus der Ferne ist das immer nur sehr schwer zu beurteilen.

02. Aug. 2017, 08:26

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02. Aug. 2017, 08:42 als Antwort auf Hawkeye Als Antwort auf Hawkeye

Hallo Hawkeye,

ja habe ich schon an einem anderen Ipad 12,9 probiert.

Freundin hat auch ein Ipad Pro 9.7 ebenfalls mit Tastatur die Funktioniert einwandfrei.

Ja vorher hat sie ohne Problme funktioniert. ja das Smart Keyboard wurde vor 1,5 jahren gekauft.

02. Aug. 2017, 08:42

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02. Aug. 2017, 09:15 als Antwort auf Big_Mike Als Antwort auf Big_Mike

Dann ist dein SmartKeyboard möglicherweise einfach nur kaputt gegangen.

Ärgerlich, jedoch nicht zu ändern.

Vielleicht kannst du über den Apple Support (Hotline) anfragen, ob es zur Reparatur eingeschickt werden kann und was dich das kostet. Gewöhnlich sind derartige Geräte irreparable Einweggeräte, aber dir könnte eventuell ein Preisnachlass bei Neukauf über Apple gewährt werden. Mehr als ein Versuch kann es nicht sein.

Als Tipp von mir, schau' dir Alternativ das Logitech Keyboard für's iPad Pro 12,9" an.

Aus meiner Sicht die deutlich bessere Lösung.

Natürlich sind die Präferenzen immer verschieden.

02. Aug. 2017, 09:15

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02. Aug. 2017, 09:39 als Antwort auf Big_Mike Als Antwort auf Big_Mike

Mein Smart Keyboard ist auf einmal defekt geworden.
Tasten haben gehangen, Leertaste ging nicht mehr, wurde nicht immer sofort erkannt musste immer ab und wieder angesteckt werden. Wurde mir vom Lieferanten (Haai - McShark) ohne Probleme nach über einen Jahr ausgetauscht siehe auch: https://www.golem.de/news/smart-keyboard-apple-verlaengert-garantie-fuer-ipad-ta statur-1705-127702.html

02. Aug. 2017, 09:39

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Frage: Fehlermeldung Smart Keyboard