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Hallo,
ich habe mir soeben die App GoodNotes4 gekauft. Der Betrag wurde auch sofort von meinem Guthaben abgezogen.
Die App steht aber immer noch mit dem Verkaufspreis im Store und lädt auch auf keinem Gerät. D.h., wenn ich die App im Store nochmals anklicke, könnte ich sie nur erneut kaufen, aber nicht manuell laden.
Was kann ich tun?
Danke
El_Ma
iPad Pro, iOS 10.3.3
Hallo Elke,
der Versuch, komplett auch vom Store ab und wieder anmelden, hat auch bei einigen Problemen geholfen. Meine Möglichkeiten und Tips sind auch erschöpft. Wenn der erneute Versuch erfolglos ist, setze dich am besten direkt mit dem Apple Support in Verbindung, die können dann auch in deinen Daten nachsehen, Stornos durchführen etc. Wenn es geklappt hat, kannst du ja hier das Ergebnis posten.
Viel Glück
Thomas
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