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Frage:

Frage: In Itunes gekaufte Filme nicht mehr abrufbar

Hallo,

wenn ich ein paar meiner Filme via Apple TV schauen will, erscheinen diese nicht mehr in der Liste. Selbst wenn ich sie nochmal über den Store erwerbe,bekomme ich nur die Extras zu sehen.

Warum?

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07. Aug. 2017, 11:31 als Antwort auf Matthias23 Als Antwort auf Matthias23

Hallo Matthias23!

Vielen Dank, dass du dich mit deinem Anliegen an die Apple Support Communities wendest! Wir verstehen aus deinem Beitrag, dass du einige deiner Filme nicht mehr im iTunes Store abrufen kannst.

Der erste Schritt besteht darin, sicherzustellen, dass du die aktuellste Version von tvOS verwendest. Software auf Apple TV aktualisieren - Apple Support

Melde dich auch einmal mit deinen Accountdaten aus dem iTunes & App Store ab, starte deinen Apple TV anschließend einmal neu. Führe folgende Schritte aus, um dich abzumelden:
  1. Wählen Sie im Home-Bildschirm "Einstellungen" > "Accounts" > "iTunes und App Store".
  2. Wählen Sie "Abmelden"
  3. Gehen Sie auf dem Apple TV (4. Generation) zu "Einstellungen" > "System" > "Neustart". Gehen Sie auf dem Apple TV (3. Generation und älter) zu "Einstellungen" > "Allgemein" > "Neustart".
  4. Melde dich anschließend wieder im iTunes und App Store wieder an.
Sollten weiterhin deine Filme nicht angezeigt werden. So prüfe, ob diese vielleicht ausgeblendet worden sind. Folge den Schritten aus "​ Einkäufe aus dem iTunes Store, App Store oder iBooks Store aus- und wieder einblenden "

Viel Erfolg und noch einen schönen Tag!

07. Aug. 2017, 11:31

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Frage: In Itunes gekaufte Filme nicht mehr abrufbar