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Frage: Butterfly keyboard

Tasten sind locker bzw lassen sich nicht mehr eindrücken

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07. Aug. 2017, 14:12 als Antwort auf romina2809 Als Antwort auf romina2809

Hallo romina2809,
vielen Dank für die Nutzung unserer Apple Support Community und der Erklärung deines Anliegens.

Wir verstehen du hast Probleme mit der Tastatur an deinem MacBook.

Am besten lässt du das von einem Techniker bei einem Apple Store oder Apple Autorisierten Service Provider überprüfen.
Hier findest du alle Informationen:
Mac Zentrale für Servicefragen – Apple Support

Wir hoffen, wir konnten soweit weiterhelfen und wünschen viel Erfolg!
Liebe Grüße!

07. Aug. 2017, 14:12

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07. Aug. 2017, 16:39 als Antwort auf Couchi Als Antwort auf Couchi

Leider verweisen mich alle Partner wieder zurück an Apple. Es handelt sich nur um 6 Plastiktasten die ich brauche. Ich bin ser verzweifelt & sehe es nicht ein, eine Reparatur im Wert von 550 Euro machen zu lassen.


Lieben Gruß und vielleicht hat jemand eine Lösung

07. Aug. 2017, 16:39

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09. Aug. 2017, 21:43 als Antwort auf romina2809 Als Antwort auf romina2809

Welchen Mac hast du denn und wann gekauft?

Wenn es da Probleme mit den Tasten gibt und das nicht

durch dich selbstverschuldet ist, ist eine etwaige Reparatur

von der einjährigen Herstellergarantie abgedeckt.


Hast du das Anliegen mittlerweile lösen können?

Oder warst du ansonsten schon bei einem Apple Store damit?

09. Aug. 2017, 21:43

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09. Aug. 2017, 22:44 als Antwort auf ManuMaracuja Als Antwort auf ManuMaracuja

Mir wurde eine Reparaturfirma von Otto.de, wo ich den Laptop gekauft habe empfohlen. Also diese Firma ist zuständig für Serviceleistungen innerhalb der Gewährleistung wie mir gesagt wurde.

Es ist nur so, dass an den Plastiktasten etwas abgebrochen ist und das ist natürlich Selbstverschulden somit ist die Garantie nichtig.

Sehr ärgerlich, denn der Laptop ist nagelneu, besonders gut behandelt und einige Firmen die ich angeschrieben habe, haben mir einen Kostenvoranschlag in der Spanne von 550-850 Euro gemacht & das obwohl nur eine Plastiktaste leicht abgebrochen ist.

09. Aug. 2017, 22:44

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