MacBook Air USB Verbindung

Also man könnte versuchen, El Capitan zu installieren. Das sollte als Zwischenschritt zu Sierra möglich sein, man muss ja dann nicht weiter auf Sierra gehen.

Upgrade auf OS X El Capitan - Apple Support

Einzeln würde das schon gehen, daher ist ein Backup immer wichtig.

Mac mit Time Machine sichern oder wiederherstellen - Apple Support

Wenn man "nur" das Betriebssystem neu installiert, sollten die anderen Daten erhalten bleiben.

Informationen zu macOS-Wiederherstellung - Apple Support

Erneute Installation von macOS - Apple Support

Dann liegt es am USB Port vom MacBookAir. War es das letzte Sierra Update? Ist auf dem MacBook noch Garantie?

Um ganz sicher ein Softwareproblem auszuschließen müsste man auf den Stand vor dem Update zurück.

Gibt es ein Backup vom Mac aus dieser Zeit?

Wurde an einem der Geräte kürzlich die Software aktualisiert?

Hier scheint es ein ähnliches Problem mit dem MacBookAir zu geben:

iPhone an mac anschließen

Ja, eine ältere Version von OS X könnte das Problem lösen, bzw. ein Hardwareproblem bestätigen.

Was war denn für eine Version beim Kauf installiert?

Viel Erfolg 🙂

Ich habe noch El Capitan mit iTunes 12.6 und iOS 10.3.3, und eine Verbindung und Backup zu iTunes klappt ohne Probleme auf meinem MacBookPro