Ankündigung: Vorbereitung auf iOS 12

Unabhängig davon, ob Sie ein iPhone oder iPad verwenden, bietet iOS ein schnelleres und reaktionsfähigeres Erlebnis an. So bereiten Sie sich für iOS 12 vor: https://support.apple.com/de-de/ios

Frage:

Frage: Apple ID nicht vorhanden unter bestimmter Email-Adresse

Habe ein gebrauchtes iPhone gekauft. Vorbesitzer hat iCloud nicht abgemeldet, da Passwort vergessen. Beim Versuch Passwort zurückzusetzen wird angezeigt "diese Email ist keine Apple-ID", dabei wird genau diese Email-Adresse in den Einstellungen angezeigt. Jemand eine Idee was man machen kann?

iPhone 5c, iOS 10.3.3

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09. Aug. 2017, 13:20 als Antwort auf andy92 Als Antwort auf andy92

Hallo andy92,

möglicherweise hatte der Vorbesitzer eine von dem iCloud-Account unabhängige Apple-ID. Das ist gar nicht ungewöhnlich.

Das iPhone wirst du vermutlich nur noch als Ersatzteilspender verkaufen können.

Gruß Thomas

09. Aug. 2017, 13:20

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Frage: Apple ID nicht vorhanden unter bestimmter Email-Adresse