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Frage: iTunes update 12.6.2 wird nicht geladen

Bei meinem iTunes bekomme ich angezeigt, dass eine neue Version von iTunes 12.6.2 verfügbar ist mit der Frage, ob sie geladen werden soll. Danach wird der AppStore Updates geöffnet. Nach längerer Wartezeit kommt dann:

Es ist ein Fehler aufgetreten. Die Daten können nicht vom Server für Apple Softwareupdates geladen werden.

In iTunes erscheint die Meldung, dass der Server für iPhone-Software-Updates nicht kontaktiert werden kann. Fehler (-50) ist aufgetreten. Auf meinem Macbook ist macOS Sierra Version 10.12.5 installiert. Außerdem werden die Fotos von meinem iPhone 6s (iOS 10.3.3) nicht mehr synchronisiert (muss ja nicht miteinander zusammenhängen). Ich weiß da nicht mehr weiter 😟

MacBook Pro (13-inch Mid 2012), macOS Sierra (10.12.5)

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Frage gekennzeichnet als Hilfreich

20. Okt. 2017, 12:28 als Antwort auf c.g.9 Als Antwort auf c.g.9

Hallo c.g.9,

danke für die Nutzung der Apple Support Communities. Wir haben verstanden, dass sich dein iTunes nicht updaten läßt und du keine Fotos mehr damit synchronisieren kannst.

Was du beschreibst, könnte auf Probleme mit installierter Sicherheitssoftware hinweisen. Sollte eine solche Software laufen, schalte diese bitte einmal ab und versuche es erneut.

Ebenfalls ist es eine gute Idee das MacBook dann neu zu starten und es nochmals zu versuchen.
Sollte das nicht klappen, bitte starte das MacBook einmal im gesicherten Modus und versuche dann dein MacBook zu aktualisieren. Im gesicherten Modus Probleme mit dem Mac eingrenzen - Apple Support

Weitere Hilfestellungen bei Fehlern mit iTunes findest du hier.

Fehler in iTunes auf dem Mac oder PC - Apple Support
Viel Erfolg und einen angenehmen Tag.
Gruß!

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20. Okt. 2017, 12:28 als Antwort auf c.g.9 Als Antwort auf c.g.9

Hallo c.g.9,

danke für die Nutzung der Apple Support Communities. Wir haben verstanden, dass sich dein iTunes nicht updaten läßt und du keine Fotos mehr damit synchronisieren kannst.

Was du beschreibst, könnte auf Probleme mit installierter Sicherheitssoftware hinweisen. Sollte eine solche Software laufen, schalte diese bitte einmal ab und versuche es erneut.

Ebenfalls ist es eine gute Idee das MacBook dann neu zu starten und es nochmals zu versuchen.
Sollte das nicht klappen, bitte starte das MacBook einmal im gesicherten Modus und versuche dann dein MacBook zu aktualisieren. Im gesicherten Modus Probleme mit dem Mac eingrenzen - Apple Support

Weitere Hilfestellungen bei Fehlern mit iTunes findest du hier.

Fehler in iTunes auf dem Mac oder PC - Apple Support
Viel Erfolg und einen angenehmen Tag.
Gruß!

20. Okt. 2017, 12:28

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