Hallo Malena,
es gibt hier bereits einen Post drüber. Versuche mal die darin gemachten Vorschläge. Wenn es nicht hilft versuche andere (zertifizierte) Kabel und einen anderen USB-Port. Wenn du keinen Erfolg hast, wende dich direkt an den Support von Apple.
Gruß Thomas
iTunes konnte keine Verbindung zu diesem iPhone herstellen. Der Wert fehlt.