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Frage: IPhonereparaturmöglichkeiten außerhalb der Garantie und innerhalb der Gewährleistungfrist

Ich habe meine IPhone 6s letzten Jahr Februar inklusive Vertrag bei einem Mobilfunkanbieter erworben. Ich hatte nie Probleme mit dem IPhone und habe auch keine physischen Schäden am Gerät. Am vorletzten Wochenende startete das IPhone von selbst und stürzte kontinuierlich ab... Ich konnte das Gerät ca. 5-30 Sekunden bedienen bis es wieder abstürzte.. Danach habe ich geschafft das Gerät in den Werkszustand zurückzusetzen, allerdings blieb das Problem und schlussendlich reagiert das IPhone gar nicht mehr und lässt sich nicht mehr starten.. Der Mobilfunkanbieter wies mich ab, da das eine Jahr bereits um ist.. Eine Reparaturfirma kann dem Fehler nicht beheben und erklärte das Gerät als hinüber..

Was kann ich jetzt tun? Gibt es doch noch Möglichkeiten innerhalb der Gewährleistungsfrist? Wäre es möglich ein Tauschgerät bei Apple zu bekommen?

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Fiete. schrieb:

Eine Reparaturfirma ...

Hallo Fiete,

war das direkt bei Apple oder ein ASP? Die sollten doch auch den Grund feststellen können. Nach Ablauf der Garantie nützt dir der Hinweis auf die Gewährleistung nichts. Das Gerät hat ja offenbar problemlos funktioniert.

Setze dich mit Apple oder einen ASP für eine Gerätereparatur in Verbindung. Dort wirst du sicher auch erfahren, was das Problem vom Handy war.

https://locate.apple.com/de/de/

Gruß Thomas

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16. Aug. 2017, 11:55 als Antwort auf Fiete. Als Antwort auf Fiete.

Fiete. schrieb:

Eine Reparaturfirma ...

Hallo Fiete,

war das direkt bei Apple oder ein ASP? Die sollten doch auch den Grund feststellen können. Nach Ablauf der Garantie nützt dir der Hinweis auf die Gewährleistung nichts. Das Gerät hat ja offenbar problemlos funktioniert.

Setze dich mit Apple oder einen ASP für eine Gerätereparatur in Verbindung. Dort wirst du sicher auch erfahren, was das Problem vom Handy war.

https://locate.apple.com/de/de/

Gruß Thomas

16. Aug. 2017, 11:55

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