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Keine Systemsoftware Aktualisierung möglich

Laut App Store ist macOS Sierra installiert aber bei "über diesen Mac" steht noch immer Version 10.9.5 wie kann man das ändern?

danke im voraus

Gepostet am 18. Aug. 2017 12:35

Antworten
4 Antworten

30. Aug. 2017 15:16 als Antwort auf debbieddarko

Hallo CHMA,

hast du nach dem Update den Mac mal über das Menü neu gestartet? Leider verhalten sich heut zu Tage auch Macs wie PCs und erfordern manchmal einen Neustart. Darüber hinaus werden beim Herunterfahren Aufräumroutinen gestartet, außerdem ist es energiesparender 😉.

Darüber hinaus teste doch mal, ob dein Rechner nach dem Neustart nicht bereits Sierra ausführt (z.B. Siri).

Gruß Thomas

19. Aug. 2017 13:06 als Antwort auf CHMA

Hallo CHMA,

danke, dass du dich mit deiner Anfrage an die Apple Support Communities gewendet hast. Wir verstehen, dass du die neuste Software auf deinen Mac laden möchtest.

Der AppStore zeigt dir mögliche Updates an. Überprüfe, ob bei dem Reiter zu macOS Sierra irgendwo klein etwas zu "Download" steht. Die Informationen aus der Übersicht im Menü sollten stimmen. Der folgende Artikel beschreibt dir außerdem, wie du die Software auf deinem Mac installierst:

Die Software auf dem Mac aktualisieren - Apple Support

Zusätzlich kannst du mithilfe dieses Artikel schauen, ob dein Mac sich noch weiter auf diese Software aktualisieren lässt:

macOS Sierra laden und installieren - Apple Support

Wir hoffen, dass dir diese Schritte bereits weiterhelfen und wünschen viel Erfolg!

30. Aug. 2017 15:16 als Antwort auf CHMA

Hallo CHMA,

danke für das Hochladen des Screenshots von deinem AppStore und dem Fenster mit den Infos zu deinem Mac.

Am besten ist es, wenn du das Betriebssystem noch mal herunterladen würdest. Überprüfe bitte zunächst anhand dieses Artikels, ob dein Mac überhaupt in der Lage ist, soweit upzudaten:

macOS Sierra laden und installieren - Apple Support

Wenn das kein Problem darstellt, solltest du die Daten auf einem Mac sichern. Welche Optionen du dabei hast, findest du hier:
Backup des Mac erstellen – Offizieller Apple Support
Danach kannst du die Betriebssoftware mithilfe der Schritte in diesen Artikel wiederherstellen:
Informationen zu macOS-Wiederherstellung - Apple Support
Erneute Installation von macOS - Apple Support
Wir hoffen, dass dir diese Schritte bereits weiterhelfen und wünschen viel Erfolg!

Keine Systemsoftware Aktualisierung möglich

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