Tastaturveränderung

Plötzlich konnte ich meine obere Tastaturleiste nicht mehr bedienen. Wenn ich die Helligkeit eistellen will, reagiert der pc nicht. Ebenso die esc-taste. Wenn ich die ton knöpfe bedienen will, verschwindet das Bild auf meinem Bildschirm. Defekt wirken die Tasten nicht. Habe den PC heruntergefahren und wieder hoch. Habe ebenso im Apple dienst recherchiert und alle einstellungen mal zrück gesetzt. jedoch keine änderung.

Kann mir jemand helfen?

Habe ihn erst 1 Jahr und habe ihn schon 2 mal in die Reparatur gebracht.....