Voting in der Community ⬆️⬇️

Wenn euch Beiträge von anderen Usern gefallen, könnt ihr dies durch eine positive Bewertung zeigen und wenn ihr angemeldet seid, so sogar Punkte vergeben. Erfahrt hier mehr zu unserem Bewertungssystem: Voting in der deutschen Apple Support Community


Thread wurde vom System oder vom Community-Team geschlossen.

warum wird mir die gekaufte speicherplatz erweiterung nicht angezeigt?

Ich bekomme sonst von apple immer eine e-mail wenn ich mich woanders mit der apple id anmelde. Nur vom kauf der speicherweiterung von 50gb für das icloud habe ich keine benachrichtigung erhalten. Warum funktioniert das mit dem upgrade nicht?

Gepostet am 21. Aug. 2017 06:32

Antworten
Frage gekennzeichnet als Beste Antwort

Gepostet am 23. Aug. 2017 21:00

Hallo MyA,

die Meldungen sollen dich informieren, wenn eine Anmeldung durch ein neu registriertes Gerät bei deiner Apple-ID erfolgt. Käufe werden nicht zusätzlich aufgeführt, nachdem der Kauf getätigt wurde.

Den größeren Speicher siehst du unter > Einstellungen > Dein Name > iCloud. Die Anzeige vom verfügbaren Speicher ist dann ganz oben.

Gruß Thomas

2 Antworten
Frage gekennzeichnet als Beste Antwort

23. Aug. 2017 21:00 als Antwort auf MyA

Hallo MyA,

die Meldungen sollen dich informieren, wenn eine Anmeldung durch ein neu registriertes Gerät bei deiner Apple-ID erfolgt. Käufe werden nicht zusätzlich aufgeführt, nachdem der Kauf getätigt wurde.

Den größeren Speicher siehst du unter > Einstellungen > Dein Name > iCloud. Die Anzeige vom verfügbaren Speicher ist dann ganz oben.

Gruß Thomas

23. Aug. 2017 10:42 als Antwort auf MyA

Hallo MyA,

danke, dass du dich mit deiner Anfrage an die Apple Support Communities gewendet hast. Wir entnehmen deinem Beitrag, dass du nach der Speicherweiterung deiner iCloud keine Bestätigung über den Kauf bekommen hast.

Mehr iCloud-Speicher erwerben

Für die Erweiterung Ihres iCloud-Speicherplatzes können Sie Ihr iPhone, iPad sowie Ihren iPod touch, Mac oder PC nutzen. Wenn Sie einen neuen iCloud-Speicherplan wählen, wird Ihr vorhandener Plan gekündigt, und die anteiligen Kosten des größeren Plans werden Ihnen in Rechnung gestellt (die Kosten des höheren Plans abzüglich der anteiligen Kosten des vorherigen Plans). Das Upgrade des Plans erfolgt unverzüglich. Das neue Datum für die monatliche Abrechnung wird an das Kaufdatum des neuen Plans angepasst.

Aus: Upgrades und Downgrades des iCloud-Speicherplatzes - Apple Support

Wie du im oben zitierten Artikel nachvollziehen kannst, sollte der Kauf direkt erfolgen und eine Rechnung geschickt werden. Wir vermuten, dass das Upgrade des Speichers nicht erfolgt ist. Bitte gehe sicher, dass du die Schritte zur Speichererweiterung genauso durchgegangen bist, wie im verlinkten Supportartikel beschrieben wird.

Wir hoffen, dass dir diese Schritte bereits weiterhelfen und wünschen viel Erfolg dabei!

warum wird mir die gekaufte speicherplatz erweiterung nicht angezeigt?

Willkommen in der Apple Support Community
Ein Forum, in dem Apple-Kunden sich gegenseitig mit ihren Produkten helfen. Melde dich mit deiner Apple-ID an, um Mitglied zu werden.