Ankündigung:

Die ersten fünf Apple Support-Videos sind auf YouTube verfügbar.
Abonniert den Apple Deutschland Channel und erhaltet hilfreiche Tipps, Tricks & Kurzanleitungen — direkt von Apple!

Frage:

Frage: warum wird mir die gekaufte speicherplatz erweiterung nicht angezeigt?

Ich bekomme sonst von apple immer eine e-mail wenn ich mich woanders mit der apple id anmelde. Nur vom kauf der speicherweiterung von 50gb für das icloud habe ich keine benachrichtigung erhalten. Warum funktioniert das mit dem upgrade nicht?

Gepostet am

Antworten
Frage gekennzeichnet als Gelöst
Antwort:
Antwort:

Hallo MyA,

die Meldungen sollen dich informieren, wenn eine Anmeldung durch ein neu registriertes Gerät bei deiner Apple-ID erfolgt. Käufe werden nicht zusätzlich aufgeführt, nachdem der Kauf getätigt wurde.

Den größeren Speicher siehst du unter > Einstellungen > Dein Name > iCloud. Die Anzeige vom verfügbaren Speicher ist dann ganz oben.

Gruß Thomas

Gepostet am

Seiteninhalt wurde geladen

23. Aug. 2017, 10:42 als Antwort auf MyA Als Antwort auf MyA

Hallo MyA,

danke, dass du dich mit deiner Anfrage an die Apple Support Communities gewendet hast. Wir entnehmen deinem Beitrag, dass du nach der Speicherweiterung deiner iCloud keine Bestätigung über den Kauf bekommen hast.

Mehr iCloud-Speicher erwerben

Für die Erweiterung Ihres iCloud-Speicherplatzes können Sie Ihr iPhone, iPad sowie Ihren iPod touch, Mac oder PC nutzen. Wenn Sie einen neuen iCloud-Speicherplan wählen, wird Ihr vorhandener Plan gekündigt, und die anteiligen Kosten des größeren Plans werden Ihnen in Rechnung gestellt (die Kosten des höheren Plans abzüglich der anteiligen Kosten des vorherigen Plans). Das Upgrade des Plans erfolgt unverzüglich. Das neue Datum für die monatliche Abrechnung wird an das Kaufdatum des neuen Plans angepasst.

Aus: Upgrades und Downgrades des iCloud-Speicherplatzes - Apple Support

Wie du im oben zitierten Artikel nachvollziehen kannst, sollte der Kauf direkt erfolgen und eine Rechnung geschickt werden. Wir vermuten, dass das Upgrade des Speichers nicht erfolgt ist. Bitte gehe sicher, dass du die Schritte zur Speichererweiterung genauso durchgegangen bist, wie im verlinkten Supportartikel beschrieben wird.

Wir hoffen, dass dir diese Schritte bereits weiterhelfen und wünschen viel Erfolg dabei!

23. Aug. 2017, 10:42

Antworten Hilfreich
Frage gekennzeichnet als Gelöst

23. Aug. 2017, 21:00 als Antwort auf MyA Als Antwort auf MyA

Hallo MyA,

die Meldungen sollen dich informieren, wenn eine Anmeldung durch ein neu registriertes Gerät bei deiner Apple-ID erfolgt. Käufe werden nicht zusätzlich aufgeführt, nachdem der Kauf getätigt wurde.

Den größeren Speicher siehst du unter > Einstellungen > Dein Name > iCloud. Die Anzeige vom verfügbaren Speicher ist dann ganz oben.

Gruß Thomas

23. Aug. 2017, 21:00

Antworten Hilfreich (1)
Benutzerprofil für Benutzer: MyA

Frage: warum wird mir die gekaufte speicherplatz erweiterung nicht angezeigt?