iPhone 5 Zubehör im Apple Store (App) kaufen nicht möglich.

Question

iPhone 5 Zubehör im Apple Store (App) kaufen nicht möglich.

Hi liebe Community!

Ich habe kein wirkliches Problem, aber mich verwundert, dass mein iPhone 5 nicht richtig in der Apple Store App oder in der Apple Support App angezeigt wird. Ich besitze noch ein iPad, einen iMac und ein iPhone 6. Bei allen werden in der Apple Store AppDetails angezeigt, wie beispielsweise die Farbe oder der Festplattenspeicher. Darunter ist immer ein Link namens "Zubehör kaufen". Bei allen meinen Geräten ist das so, außer beim iPhone 5, da steht einfach nur iPhone 5 und ein Bild ist dabei. Anhand des Bildes, sehe ich ja, das die Apple Store App weiß, um welche Farbe es sich handelt, aber Details werden mir nicht daruntergeschrieben. Manchmal steht auch etwas mit "konnte nicht gefunden werden, versuche es später erneut." Aber das hab ich schon gemacht. So kann ich nicht sehen was zu dem iPhone 5 passt, weil die App es mir nicht anzeigt. An der App liegt es nicht, denn bei jeder App, wo man die Geräte sehen kann, sind keine Details für dieses Smartphone.

Die technischen Daten: iPhone 5, iOS 10.3.3, Schwarz/Graphit, 16 GB, Akku einmal ausgetauscht bei Media Markt

Ich freu mich auf eure Antworten! Ganz besonders auf deine 👋 ^^

iPhone 5, iOS 10.3.3, Schwarz/Graphit, 16GB

Gepostet am 22. Aug. 2017 21:04

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Answer 1

23. Aug. 2017 11:41 als Antwort auf NiklasR

Warscheinlich ist da bei der Registrierung des Geräts mit deinem Account etwas schief gelaufen. Normalerweise werden all diese Informationen automatisch aus der Seriennummer gezogen und dann entsprechend angezeigt. Dass es nicht funktioniert, weil das Gerät zu alt ist, glaube ich eher nicht.

Eine Möglichkeit, dies möglicherweise zu beheben, wäre das Gerät als dein Eigenes zu entfernen und neu hinzuzufügen. Wie steht es eigentlich mit der Anzeige in deinen iCloud-Einstellungen, ist da alles korrekt? Öffne mal auf dem iPhone oder iPad die App Einstellungen und tippe ganz oben auf deinen Namen. Dann sollten alle Geräte erscheinen, in denen du mit deinem iCloud-Account eingetragen bist.

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Answer 2

23. Aug. 2017 21:58 als Antwort auf NiklasR

Da werden Modell, Version, Telefonnummer, Seriennummer und IMEI angezeigt. Also eigentlich alles.

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Answer 3

23. Aug. 2017 22:01 als Antwort auf swisslu

Eine Frage: Haben nur Geräte mit SIM Karte eine IMEI?

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Answer 4

23. Aug. 2017 22:05 als Antwort auf NiklasR

Sorry ich dachte mein iPhone 6 hat keine IMEI, weil es keine SIM hat, aber weil ich auf dem iPad gucke und das iPhone 6 nicht als vertrauenswürdig gemeldet hab, kann ich es einfach nur nicht sehen.

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