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Frage:

Frage: iCloud-Speicher angeblich voll

Ich habe so eben ein neus Buch in iBooks gespeichert. Nun kommt die Meldung, dass das Buch nicht in iCloud gespeichert werden kann, da der iCloud-Speicher voll ist. Wenn ich auf meinem MacBook jedoch in die Einstellungen von iCloud gehe, sehe ich, dass ich noch über 20 GB frei habe. Was kann ich machen?

MacBook Pro (Retina, Mid 2012)

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25. Aug. 2017, 14:23 als Antwort auf Zeli Als Antwort auf Zeli

Hallo Zeli,

danke, dass du dich mit deiner Anfrage an die Apple Support Communities gewendet hast. Wir entnehmen deinem Beitrag, dass du regelmäßig Meldungen bekommst, dass dein iCloud-Speicher voll ist, obwohl laut deinem MacBook Pro noch Speicher frei sein sollte.

Gehe bitte zunächst sicher, dass du im iBooks Store mit derselben Apple ID angemeldet bist, mit der du dich bei deinem iCloud-Account angemeldet hast. Das prüfst du einmal in iTunes über den Menüpunkt "Account". Da sollte ganz oben deine E-mail-Adresse ausgegraut erscheinen. Die iCloud-Anmeldung überprüfst du in den Systemeinstellungen am Mac.

Schau bitte auch nach, ob du den Speicherplatz korrekt überprüft hast. Dazu haben wir hier einen praktischen Artikel:

iCloud-Speicher verwalten - Apple Support

Um auszuschließen, das irgendwelche Einstellungen oder Dateien in deinem Nutzer-Account fehlerhaft sind, kannst du das Ganze auch einmal über einen neuen Account an deinem MacBook testen:

Testen eines Problems mit einem anderen Benutzeraccount auf dem Mac - Apple Support

Wenn du vermutest, dass irgendetwas mit deinem iCloud-Account nicht stimmt, raten wir dir dich mit dem Account-Sicherheitsteam von Apple in Kontakt zu setzen:

Apple kontaktieren, um Hilfe zur Apple-ID-Accountsicherheit zu erhalten - Apple Support

Wir hoffen, dass dir diese Schritte bereits weiterhelfen und wünschen dir schon mal ein schönes Wochenende!

25. Aug. 2017, 14:23

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Frage: iCloud-Speicher angeblich voll