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Informationen zu In-App-Käufen

Frage:

Frage: In App Kauf nicht erhalten

Ich habe bei clash Royal ein in App Kauf getätigt da es dort ein Angebot gab . Meine 10 Euro wurden mir abgebucht ich habe das Produkt jedoch nicht erhalten .. sowas in der Art ist mir bis jetzt noch nie passiert und ich hoffe das es in Zukunft auch nicht wieder zu so einem Fehler kommt

iPhone 6s, iOS 10.3.2

Gepostet am

Antworten

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28. Aug. 2017, 13:43 als Antwort auf Eddydrea Als Antwort auf Eddydrea

Hey Eddydrea,
danke, dass du dich mit deiner Anfrage an die Apple Support Communities gewendet hast. Die In-App Käufe auf deinem iPhone sind also nicht
geglückt.
Wie du bereits in dem Artikel gesehen hast, von dem aus du diesen Beitrag erfasst hast, werden dir in diesem Fall folgende Schritte vorgeschlagen:

Unterstützung zu In-App-Käufen erhalten

Hier erfahren Sie, was Sie tun können, wenn Ihre Einkäufe nicht angezeigt werden.

Wenn Sie einen In-App-Kauf nicht finden können oder sich nicht sicher sind, ob der Kauf erfolgreich war, können Sie Ihre Einkaufsstatistik einsehen. Ihre Einkaufsstatistik enthält eine Aufschlüsselung der Einkäufe für jede Bestellung.

Wenn Ihr erfolgreich getätigter In-App-Kauf weiterhin nicht angezeigt wird, kontaktieren Sie den Entwickler der App.

Aus: Informationen über In-App-Käufe und deren Abrechnung - Apple Support
Wir bitten dich also zur Not das Problem dem Entwickler der App zu melden, da wir bei In-App Käufen keine Verantwortung übernehmen.
Wir hoffen, dass dir diese Schritte bereits weiterhelfen und wünschen noch einen schönen Tag!

28. Aug. 2017, 13:43

Antworten Hilfreich
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Frage: In App Kauf nicht erhalten