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Unterstützung zu iCloud erhalten

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Frage: Das letzte backup konnte nicht abgeschlossen werden

Benutze ein iphone 6s 64gb und habe 50gb icloud speicher, davon sind ca 40gb frei! Ich habe mich abgemeldet und wieder neu angemeldet, dennoch kann ich keinen backup machen. Seitdem ich dieses problem habe sind auf meinen älteren fotos unten rechts ein kreis mit einen Ausrufezeichen. Und sind Unscharf geworden.

iPhone 6s, iOS 10.3.3

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Das mit den unscharfen Fotos und dem Kreis bedeutet, dass "Speicherplatz optimieren" für Fotos aktiviert ist. Dadurch gibt es nur eine kleine Vorschau auf dem iPhone, das "richtige" Bild ist in iCloud und muss zur Ansicht erst geladen werden, daher auch das Ausrufezeichen.

Foto- und Videospeicher verwalten - Apple Support


Ist denn das iPhone mit dem Strom und dem Wlan verbunden, wenn ein Backup manuell gestartet wird? Um Strom zu sparen funktioniert das Backup nur, wenn das iPhone geladen und in Standby ist.

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01. Sep. 2017, 15:01 als Antwort auf EmrahT Als Antwort auf EmrahT

Das mit den unscharfen Fotos und dem Kreis bedeutet, dass "Speicherplatz optimieren" für Fotos aktiviert ist. Dadurch gibt es nur eine kleine Vorschau auf dem iPhone, das "richtige" Bild ist in iCloud und muss zur Ansicht erst geladen werden, daher auch das Ausrufezeichen.

Foto- und Videospeicher verwalten - Apple Support


Ist denn das iPhone mit dem Strom und dem Wlan verbunden, wenn ein Backup manuell gestartet wird? Um Strom zu sparen funktioniert das Backup nur, wenn das iPhone geladen und in Standby ist.

01. Sep. 2017, 15:01

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11. Sep. 2017, 22:45 als Antwort auf Ingo1127 Als Antwort auf Ingo1127

Hallo beisammen,


ich möchte mich hier einklinken. Ich hab (u.a.) ein iPad Pro 12.9 (1st gen) und ein iPhone 6 (64GB). Bei beiden ist seit einiger Zeit kein Backup mehr in die Cloud möglich. Leider kann ich nicht mehr eruieren, was der Auslöser gewesen sein könnte.

Die üblichen Tipps habe ich alle schon durch (ab- und anmelden in iCloud, Netzwerkeinstellungen zurücksetzen usw.). Ich hab die vorhandenen Backups auch gelöscht und den Vorgang nochmal gestartet. Bringt alles nichts...


iCloud-Speicher müsste locker reichen (ich hab den 50GB-Plan). Aktuell sind knapp 30 GB frei.


Wer kann helfen?

11. Sep. 2017, 22:45

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12. Sep. 2017, 00:50 als Antwort auf Cyberherby Als Antwort auf Cyberherby

Guten Abend, also bei mir hat es auch nicht sofort beim ersten mal geklappt. Habe mich paar mal ausgeloggt und wieder angemeldet bei icloud. Habe dann noch am pc 2 backups durchgeführt. Einmal ein backup speicher ort "pc" gewählt und beim zweiten backup habe ich über itunes den speicher "icloud" gewählt. Danach hat es irgendwie funktioniert. Ich hoffe bei dir klappt es auch

12. Sep. 2017, 00:50

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