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Hallo, ich habe ein gebrauchtes, defektes iPhone instand gesetzt und der Account vom Vorbesitzer ist noch drin. Er weiß das Passwort nichtmehr und kümmert sich nicht darum. Wie kann ich den Account entfernen? Bzw. komme ich ohne ein Support Ticket für 29€ an Hilfe?
Vielen Dank im Voraus
Mit freundlichen Grüßen
Robert
iPhone 5s, iOS 10.3.3
Die Aktivierungssperre kann leider nur vom Vorbesitzer angegeben werden, wenn man das zugehörige Passwort für die vorhandene Apple ID nicht kennt.
Apple könnte die Sperre auch aufheben, dazu müßte man aber einen Kaufbeleg oder eine Originalrechnung vorlegen können.
Ich fürchte nicht, durch eine Originalrechnung soll ja sichergestellt werden, dass der Vorbesitzer der rechtmäßige Eigentümer war.
Hallo, also ich habe zwar keine Rechnung, da es ein Privatkauf war, aber aus dem Ebay Kleinanzeigen Chatverlauf geht der Kauf klar hervor. Würde das auch reichen?
Hallo Ingo,
ist zwar ein Stück her, aber nochmals danke für die Unterstützung. Der Vorbesitzer hat endlich reagiert und ich konnte das iPhone dann ganz normal zurücksetzen. Also, Fall gelöst!
Gern geschehen, freut mich, dass es geklappt hat. 🙂
Apple ID aus dem iPhone entfernen
