Iphone6 Disyplay schwarz, reagiert nicht, Home-Button defekt

Das iPhone muss leider zum Service, ohne einen funktionierenden Homebutton kann man keinen erzwungenen Neustart machen, um dann in den Wartungsmodus zu kommen, und das iPhone neu einzurichten.

Der Mobilfunkanbieter kann in den meisten Fällen auch den Service übernehmen.

Serviceanfrage stellen

Autorisierten Apple Service Provider finden
http://www.apple.com/de/retail/geniusbar/Wenden Sie sich an Ihren Mobilfunkanbieter
Termin im Apple Store vereinbareniPhone, iPad oder iPod touch für die Reparatur vorbereiten

Ich hatte genau das selbe Problem mit meinem iPhone 5!

Das Smartphone lief einwandfrei.. Abends musste ich das IPhone laden und über Nacht ging das Smartphone wohl plötzlich aus und am nächsten Morgen konnte ich das IPhone nicht mehr benutzen.. Hang Over!!! Natürlich passierte das ein paar Tage (2-4!!!!) nach Ablauf der Garantie.. Ich war am selben Tag noch in einem Renommierten Apple Store, da sich die „Apple Software Spezialisten“ vor mir unterhielten ob das IPhone5 mit der entsprechenden Software wieder reanimiert werden solle oder nicht.. Hieß es plötzlich das IPhone wäre mir runtergefallen und es würde sich nicht lohnen (wahrscheinlich für Apple?!) es via Support Software zu aktivieren.. Man ließ mich einfach mitten im Store mit meinem unbrauchbarem Smartphone stehen und machte mir dafür das unschlagbare Angebot das gleiche Modell für 365€ sofort kaufen zu können!!! Der Witz an der ganzen Sache ist, das man vor mir den Software Fehler (IPhone 5 war an ein Support Rechner angeschlossen) zu gab und mehreren Software IT Nerds vor mir berieten ob sie das IPhone wieder aktivieren sollten oder nicht.. Der Fehler sei bekannt und bei diesem Modell desöfteren eingetreten..

Ich war einfach nur sprachlos das man mich als (treuen langjährigen) Kunden alleine mit meinem „kaputten“ IPhone zurück ließ und es überhaupt nicht in Erwägung zog mir einfach die benötigte BUG Software auf zu spielen damit sich das IPhone 5 wieder einschalten und benutzen hätte können..Oder mir in irgendeiner Form eine adäquate Lösung angeboten hat..Es war ja definitiv machbar!!! Statt dessen sollte ich wie bereits oben erwähnt das selbe Modell für 365€ kaufen.. Kundenservice 0,00%, der soveräne freundliche Umgang mit Apple Kunden unterste Schublade!!! Da fühlt man sich als Kunde schon arg ver***! Zudem fragt man sich wofür man alle Mühen auf sich nimmt, 4,5 Stunden warten muss um die Fehlermeldung des IPhones von einem IT Spezialisten vor Ort auslesen zu lassen und dann auch noch unmittelbar mitbekommt das mein iPhone innerhalb von ein paar Minuten mit der Apple Support Software wieder voll funktionsfähig gewesen wäre-aber man sich auf Grund von Profit ******** dazu entschließt dem Kunden einfach das selbe Modell für 365€ zum Schnäppchenpreis anzubieten..Ich war super enttäuscht und extrem wütend und habe den Store mit meinem defekten IPhone5 verlassen👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻

[Vom Community Specialist bearbeitet]