Probleme beim Neuaufsetzen eines gebrauchten iMacs

Guten Tag Zusammen,

ich habe einen gebrauchten iMac erworben und wollte ihn nun in einen Zustand versetzen, in dem ich auch etwas mit ihm anfangen kann. Zunächst erschien nach dem Start nur der blinkende Folder mit einem Fragezeichen. Durch eine Anleitung im Internet habe ich dann relativ schnell erfahren, dass ich zunächst durch eine Tastenkombination zum Festplatten-Dienstprogramm gelangen muss, um dort die Festplatte zu löschen und anschließend Mac Os X neu zu installieren. Ich bin also vorgegangen wie beschrieben und kam irgendwann zu dem Punkt, wo ich meine Apple-ID und mein Kennwort eintragen musste, um mich entsprechend anzumelden um das Betriebssystem runterzuladen. Nach der Anmeldung dauerte es allerdings nicht lange, bis mir der Fehler "Artikel ist zurzeit nicht verfügbar, probieren sie es später erneut" angezeigt wurde. Nun komme ich leider nicht weiter. Ich muss dazu sagen, dass ich technisch nicht sehr viel Ahnung habe und mich allgemein mit Apple im Großen und Ganzen auch nicht so gut auskenne, wie viele Menschen in den Foren, die ich bisher relativ erfolgslos durchsucht habe. Vielleicht kann mir hier jemand helfen mit einer Antwort die auch ich verstehe ? Vielen Dank im Voraus, ihr würdet mir echt meinen Tag retten mit eurer Hilfe.