Wenn die Tasten für die Lautstärke am iPhone gedrückt werden, ändert sich dann unter dem Symbol "Klingelton" der Balken für die Lautstärke? Oder steht dort dann"Kopfhörer"?
Wurde das iPhone schon einmal neu gestartet, oder ein erzwungener Neustart durchgeführt?
Dazu die "Leiser" und die Standby-Taste gemeinsam für ca. 10sec. gedrückt halten, bis das Apple Logo wieder erscheint.