Guten Morgen Dani,
da gehe ich mal stark von aus...
Bevor du zu einer Neuinstallation greifst, versuche bitte zuerst einen „Hard Reset“... dieser löscht keine Inhalte auf dem 7er und erzwingt einen sauberen Neustart.
Dazu hälst du die Tasten:
Standby (rechts) & Leiser (links)
gleichzeitig gedrückt bis das Logo auf dem Display erscheint...
Danach teste es bitte um melde dich erneut!
Liebe Grüße
Ueli