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Frage: Zwei-Faktor-Authentifizierung: SMS kommt nicht rein.

Tel-Nr. stimmt aber.

Anfangs kamen noch SMS mit Codes rein. Die Codes funktionierten aber nicht. Nun kommen auch Codes nicht mehr rein. Sowohl auf iMac wie auch auf iPhone Anmeldung an icloude wegen Zwei-Faktor-Authentifizierung nicht mehr möglich.


Apple-Support ratlos und meldet sich nun auch nicht mehr, obschon eine Case-Nummer offen ist. Apple scheint Problem aussitzen zu wollen.

Hat wer Rat? Gibt es eine Beschwerdestelle bei Apple?


Vielen Dank

Markus

iMac (Retina 5K, 27-inch, 2017), iOS 10.3.3

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29. Sep. 2017, 20:35 als Antwort auf Kusi Als Antwort auf Kusi

Hallo,

In der Regel kommen die Codes für die Zwei-Faktor-Authentifizierung nicht als SMS, sondern als Push Nachricht direkt auf das Display von berechtigten Geräten (iPhone, iPad, Mac).

Du solltest also auf jeden Fall Push-Mitteilungen aktiviert haben.

Hoffe, ich konnte weiterhelfen.

29. Sep. 2017, 20:35

Antworten Hilfreich
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