Aktivierungssperre will nicht verschwinden + Update iPhone 7 geht nicht

Ich habe mir ein neues iPhone 7 gekauft, welches über einen Vertrag läuft. Bisher habe ich ein iPhone 5 benutzt. Vom iPhone 5 habe ich über iTunes ein Backup erstellt, damit ich diese Daten auf das neue iPhone 7 ziehen kann. Als ich das dann machen wollte, wurde ich aufgefordert, "mein iPhone suchen" zu deaktivieren, was ich dann getan habe und wofür ich auch eine Bestätigungsmail bekommen habe. Allerdings will diese Meldung einfach nicht verschwinden und ich kann meine Backup-Daten nicht auf mein neues iPhone ziehen. Ich habe das alte iPhone 5 mittlerweile zurückgesetzt und es überall aus meiner iCloud usw. gelöscht, das Gerät ist also gar nicht mehr auf meine Apple-ID registriert. Die Meldung will trotzdem nicht verschwinden.

Außerdem hat das neue iPhone iOS 10.3.2 und ich habe nun schon etliche Male versucht, das Handy über iTunes zu updaten. Das Update stürzt allerdings jedes Mal wieder ab und zeigt den Fehlercode 9006 an. Ich nutze einen Windows-PC. Die Behebungsschritte auf CHIP.de, die einem unter diesem Code angezeigt werden, habe ich bereits durchgeführt.

Bei den Problemen konnte mir der telefonische Apple Support bisher auch nicht richtig weiterhelfen. Ich habe im Moment keinen Zugriff auf beide Handys: das iPhone 7 will ich wie gesagt erst einrichten, wenn das Backup drauf ist und das iPhone 5 ist platt.

Ich wäre über jede Hilfe dankbar.