Mein iPhone 6s Plus macht nur noch unscharfe Bilder

Question

Mein iPhone 6s Plus macht nur noch unscharfe Bilder

Hallo Zusammen,

mein iPhone 6s Plus macht nur noch unscharfe Bilder.

Wenn ich die Kamera "öffne" zittert das Bild leicht, wodurch das Bild nicht scharf gestellt werden kann.

Hatte das schon wer und kann mir weiter helfen? Danke im Voraus!

P.s. Garantie ist vorbei...

Gepostet am 06. Sept. 2017 14:01

Antworten

Answer 1

06. Sept. 2017 14:08 als Antwort auf Anna313

Da gibt es ein Reparaturprogramm, auf dieser Seite von Apple einmal die Seriennummer eingeben. Wenn das iPhone betroffen ist, ist das Programm 3 Jahre ab Kauf gültig.

https://www.apple.com/de/support/iphone6plus-isightcamera/

Ist es nicht von diesem Programm betroffen, dann würde ich mit den normalen Lösungsversuchen beginnen:

- erzwungener Neustart durch drücken der Home und Standby Taste, bis das Apple Logo wieder erscheint.

- Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen, ohne ein Backup zu benutzen und Test der Kamera.

Natürlich alles ohne ein Hülle, falls eine verwendet wird.

Antworten

Answer 2

06. Sept. 2017 18:22 als Antwort auf Anna313

Wenn Neustart oder das Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen nicht geholfen haben, dann liegt ein Hardwaredefekt vor, und das iPhone muss durch Apple gewartet werden.

Man kann das iPhone einschicken:

Serviceanfrage stellen

oder bei einem autorisierten Apple Service Provider, Apple Store oder Mobilfunkanbieter abgeben:

Autorisierten Apple Service Provider finden

Wenden Sie sich an Ihren Mobilfunkanbieter
Termin im Apple Store vereinbaren iPhone, iPad oder iPod touch für die Reparatur vorbereiten