Geht es darum, etwas mit dem iPhone bei iTunes zu kaufen?
Dann muss unter Einstellungen/iTunes & AppStore eine gültige AppleID und das passende Passwort eingetragen sein.
Wenn diese Einstellungen stimmen, gibt es eine Fehlermeldung beim Einkauf?
Sind die Zahlungsdaten korrekt?
Apple-ID-Zahlungsdaten ändern oder entfernen - Apple Support
Wenn keine Kreditkarte als Zahlungsmittel angegeben ist, besteht ein Guthaben, z.B. durch die Einlösung einer iTunes Guthabenkarte?